A.情報の不一致があるか、読み込みの遅れが考えられます。
同梱の設定につきましては、下記記事をご覧ください。
相違の確認
同梱をする際は、「お名前」「メールアドレス」「お届け先住所」が
完全一致
していると同梱対象になります。
同梱したい2つの注文を見比べて、相違がないかご確認ください。
※半角、全角、スペースなどもご注意ください
例) ①ワールドスイッチ ②ﾜｰﾙﾄﾞｽｲｯﾁ
上記の場合、同梱基準から外れます。
一致してるのに、同梱ができない
読み込みに時間がかかっている事があります。
受注チェックや、スーパーリロード、またはページの更新などを行なってください。
それでも状況が変わらない際は、数時間、または1日置いて、再度同梱設定を行なっていただくと、うまく作動する場合があります。