ワサビスイッチ（以下、WS）からメルカリShopsへ発送を連絡する際の仕様と、表示されるメッセージの見かたについてご案内いたします。
発送連携が行われる条件
受注管理から手動で操作する場合、ステータスを「処理済」に変更するだけでは発送連携は行われません。以下がすべて必要です。
| 条件 | 内容 |
| モール連携 | モール連携が有効になっていること |
| お荷物伝票番号 | 受注詳細の「お荷物伝票番号」に入力されていること |
| 送信の選択 | 確認画面で「モールにトラッキングナンバーを送信」を選択すること |
らくらくメルカリ便・クールメルカリ便のように、メルカリShopsへ伝票番号を送信しない配送方法であっても、WSの「お荷物伝票番号」への入力は必要です。
配送方法ごとの動作
配送方法によって、メルカリShopsへ送信する内容が異なります。
| 配送方法 | 伝票番号の送信 | 発送完了の連絡 |
| らくらくメルカリ便/ クールメルカリ便 | しません | します |
| メルカリBiz配送 | しません | しません |
| その他の配送方法 | します | します |
※メルカリBiz配送は、メルカリShops側で発送が検知されるため、WSからの連絡は行いません。
表示されるメッセージについて
受注番号に続けて、以下のいずれかが表示されます。
| 表示されるメッセージ | 状態 | ご対応 |
| Mercariの発送連携が完了しました。 | 連携完了 | 対応は不要です。 |
| Mercariの発送連携が完了しました（Biz配送分はAPI連携をスキップしました）。 | 連携完了（Biz配送分は連携不要） | 対応は不要です。 |
| メルカリBiz配送のため、API連携をスキップしました。 | 連携不要 | 対応は不要です。 |
| メルカリ側で発送処理中のため、完了を待機しています。 | 待機中 | メルカリShops側の手続き完了後、発送状況をご確認ください。 |
| 一部の発送連携が完了しました（メルカリ側で発送処理中の発送が残っています）。 | 一部のみ完了 | 残りの発送がメルカリShops側で完了しているかご確認ください。 |
| Mercariへのトラッキングナンバー送信時にエラーが発生しました【 】 | エラー | 下記「エラーが表示された場合」をご確認ください。 |
エラーが表示された場合
【 】内に理由が表示されます。よくある原因は次の3つです。
注文がすでにキャンセルされている
【 】内に「キャンセル状態」と表示されます。
メルカリShops側でキャンセル手続き中、またはキャンセル済みの注文です。
発送連携の再実行は不要です。
ただし、WSの受注は「処理済」のまま残ります。メルカリShops側のキャンセル状況とWSの受注状態が一致しているかご確認ください。
前回の連携が途中で止まっている
【 】内に「発送がCREATEDのまま残っています」と表示されます。
前回の連携が途中で中断された状態です。注文がキャンセルされていなければ、
もう一度ステータスを「処理済」に変更してください。残った発送から処理されます。
商品の情報が取得できない
【 】内に「商品の配送方法が取得できませんでした」または「商品のバリアントIDが取得できませんでした」と表示されます。
メルカリShops側の商品情報をご確認ください。
上記に当てはまらない場合
表示されたエラー文をそのまま、ワサビスイッチ運営サポートまでご連絡ください。
「キャンセル」にしたときの動作
メルカリShops側で発送の手続きが進行中の場合、キャンセルは送信されず
「モール上のステータスの変更に失敗しました。」と表示されます。
メルカリShops側の発送状況をご確認のうえ、あらためてお試しください。
ご注意ください
エラーが表示されてもWSのステータスは変わります
エラーが表示された場合でも、WSのステータスは「処理済」「キャンセル」に変更された
ままとなります。
エラーの内容とあわせて、メルカリShops側の発送状況もご確認ください。発送の一部のみが連携された状態でエラーとなる場合もあります。
すでに発送済みの注文を再度連携した場合
メルカリShops側ですでに発送済みの注文をもう一度連携した場合も、「完了しました」と表示されます。