【受注】J-TaxFree免税データの一部返品の手順

J-TaxFreeへ免税データを送信済みの受注で、一部の商品のみ返品された場合の手順をご紹介します。
一部返品の場合は、「返品免税データ送信（J-TaxFree）」は使用しません。WSで受注から返品された商品を削除したうえで、もう一度「免税データ送信（J-TaxFree）」を行います。

すべての商品が返品された場合は、下記マニュアルの「返品免税データ送信（J-TaxFree）」の手順をご参照ください。
【受注】J-TaxFree免税データ送信について

一部返品できる受注の条件

以下の条件をすべて満たした受注のみ、この手順で一部返品できます。

※2026年10月31日までに従来の方法（「免税データ送信」）で送信した受注は、この手順では一部返品できません。弊社までお問い合わせください。
※返品後の支払合計金額が税抜5,000円未満になる場合は、免税データを再送信できません。弊社までお問い合わせください。

ステップ1：受注から返品された商品を削除する

「注文」＞「受注一覧」を開き、一部返品された受注の受注編集画面を開きます。
返品された商品の「削除」(①)を押します。
確認メッセージ「商品を削除します。よろしいですか？（※商品を削除しても在庫数は戻りません）」が表示されたら、「OK」を押します。

※「削除」は、受注に商品が2点以上ある場合のみ表示されます。

商品を削除しても在庫数は戻りません。返品された商品を在庫に戻す場合は、別途在庫数を修正してください。

ステップ2：免税データを再送信する

※税関では、購入記録情報に含まれる商品が1点でも不足していると、すべての商品について確認を受けられません。返品後は、お客様の出国前に必ず再送信してください。

送信済みの受注をもう一度送信すると、J-TaxFree上の前回のデータを取消したうえで、現在の受注内容（返品されなかった商品のみ）で登録し直します。J-TaxFreeに二重に登録されることはありません。

「返品免税データ送信（J-TaxFree）」は押さないでください。受注全体の免税データが取消されます。

ステップ3：送信結果を確認する

送信が終わると、「免税データ送信（J-TaxFree）」画面に結果が表示されます。表示内容は通常の送信と同じです。
※結果画面は、初回送信時と同じです。

成功した受注は、お買い物マークが青（免税対象・送信済み）のままとなります。