システムの安定稼働のため、メンテナンスを実施させていただく場合がございます。
下記マニュアルにて、メンテナンスの影響範囲などをご確認ください。
1.メンテナンス中の注意点
メンテナンス時、一部機能を停止させていただくことがございます。
メンテナンス案内時に、停止状況をお知らせいたしますので、その際はご確認いただけますと幸いです。
- 在庫連携
- 商品データ送信（出品）
- 受注取り込み
- 外部連携ツール：入出力
- メンテナンス開始までに終了しない処理
※ログインや各操作ができる場合がございますが、メンテナンス時はお控えくださいませ。
※在庫連動や受注取り込みなど、自動処理に影響はございません。
2.メンテナンス後
通常通りログインしていただけます。
メンテナンス完了後、各機能は自動的に再開され、在庫連携・受注取り込みについては、停止時間中の案件も遡って実行するようにいたします。
3.ストックスイッチへの影響範囲
■アプリへのログイン・操作：通常通りお使いいただけます
■在庫連携・出荷処理：停止いたします
■入出庫処理：行えますが、各モールへの連携は行えません
4.不具合が発生した場合
万が一不具合が発生した場合、
・不具合が発生したモール
・不具合の内容
・該当の商品番号、注文番号
・不具合が発生したと思われる時間帯
上記を記載の上、弊社サポートのチャットワークよりご連絡ください。
※エラーが表示された場合は内容をそのままコピーしてください。
※エラー内容や注文番号はスクリーンショットではなく、テキストで引用ください。
スムーズに対応させていただくため、ご理解とご協力をお願い申し上げます。