受注画面で、「EMS」ボタンを押しても、送り状PDFが発行されない原因は以下のとおりです。
導入時には、商品の内容やEMSマイページの初期設定による影響がありますので、ご注意ください。
該当商品データで「アイテム」など重要項目の入力がない
楽天市場から引用した商品データの場合に、商品番号や在庫数などの最低限の入力しかなされていないことがあります。
その際、受注のあった商品データも上記状態ですと、内容品が判断できないため、出力時にエラーとなります。
この場合は、該当商品の「アイテム」などを入力いただき、適正なデータにしていただき、再度ダウンロードボタンを押してください。
該当受注の配送会社が「EMS」に設定されていない
特に楽天市場の受注の場合に、配送会社文言不一致のため、海外発送注文にも関わらず配送会社が「佐川急便」や「ヤマト運輸」など国内配送と同様になっているケースがあります。
この場合は、配送会社を「EMS」に選択し直してから、反映してください。
その後、再度ダウンロードボタンを押してください。
EMSマイページでのCSV項目が一致していない
ワサビスイッチでは、EMSマイページの大口機能（CSV連携）を利用し、EMS送り状発行を行なっております。
この機能を利用する際に、初期設定の状態ですと、EMSマイページの送り状発行CSVの項目行が一致していない場合があります。
上記マニュアルの通りに設定が完了しているかをご確認ください。