【発生中】ヤフオクで不具合が発生しております

平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。 現在、ヤフオクで不具合が発生中でございます。 【発生中】個別再出品の不具合について https://auctions.yahoo.co.jp/store/notice/trouble/2021090301/

■不具合の内容 個別再出品の際に設定が引き継がれない項目がある

WSでの再出品に際しましては、「個別再出品」に該当し、以下の影響が出ております。

• 再出品された商品ページ説明文のHTMLタグがそのまま表示されている
• 在庫連携、受注取り込み時に利用している「管理番号」が落札ナビで記載ないため、受注取り込みができない

いまだ復旧がされておりませんので、ヤフオク側の動向を確認しつつ弊社でも対応を進めてまいります。 状況把握出来次第、本記事に追記してまいりますので、ご確認くださいませ。 ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

【追記】 9/6 15:20 現在WSからの自動再出品を停止しております。（WSからの自動再出品は個別再出品となるため） 再出品は「出品ナビ」の一括再出品からお願いいたします。

【追記】 9/7 11:10 ヤフオクの不具合が一部復旧いたしました。

【追記】 9/7 16:56 WSの自動再出品を再稼働させました。 ・引き続き一部不具合は発生している状態になりますのでご注意ください。

https://auctions.yahoo.co.jp/store/notice/trouble/2021090301/index.html 今回のヤフオクの不具合により管理番号の無くなってしまった商品は、出品解除をしてしていただき再出品をする必要がございます。 下記の手順でご対応いただけますよう宜しくお願い申し上げます。

＜今回の不具合の影響を受けている商品の絞り込みと出品取消＞

※モール設定 > ヤフオク店の「新しいヤフオクマスタ入力フォームを使う(別タブが開きます)」をクリックしてください。 「オークション終了時に自動で再出品する」のチェックを外 してから下記の手順でお願いいたします。 ①「ツール > 出品状況」からヤフオクへ出品中の商品を検索してCSVをダウンロードしてください。

②ダウンロードしたCSVで在庫が空欄のものを抽出します。（Excelのフィルターを使っていただくと簡単です）

③抽出した商品番号を「商品番号(カンマ区切り、改行で複数検索可)」へ入力して検索をします。

④出てきた商品にチェックを入れて「出品取消」を押します。

⑤オークションストアツールの落札ナビで終了データ一覧の中から該当の商品を削除してください。

その後、WSの「オークション終了時に自動で再出品する」にチェックを入れ直してください。

＜再出品の方法＞

⑤「商品 > 詳細検索」の出品状況で「ヤフオク」「出品できるが未出品」で検索をする。

⑥出てきた商品にチェックを入れて一括出品をしてください。