※こちらの記事の内容は復旧済みとなります。
この度はご不便をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
いつもご利用いただき、ありがとうございます。
WORLD SWITCH運営サポートです。
メールサーバーの不具合により、受注メールをトリガーとする受注の取り込みができない状態となっておりました。
そのため、下記の発生日時に該当する受注に関しましては、受注の作成は即時ではなく、定時で取り込みが行われます。
発生日時
2022年12月4日（日）午後20時 〜 2022年12月5日（月）午後14時30分 頃
※以降の受注は通常通り、受注メールをトリガーとして受注が即時で取り込まれます。
不具合内容
・WORLD SWITCHでのメールの受信ができない
→2022年12月5日（月）午後13時頃 復旧いたしました
・受注メールをトリガーとする受注の取り込みができない
→2022年12月5日（月）午後14時30分頃 復旧いたしました
ご対応いただきたいこと
受注の作成が即時ではなく定時（1時間に1回）での取り込みとなりますので、大変恐れ入りますが、
お急ぎの場合は各モールの受注情報をご確認いただき、手動でWORLD SWITCHの在庫を０にしていただけますよう、お願いいたします。
※その場合は、在庫数が１の商品の場合は、定時で受注が取り込まれた際に、在庫数がマイナスになりますので、手動にて在庫を調整していただけますよう、お願いいたします。
定時で受注取り込みを行えないモール
- EC-CUBE
- ショップサーブ
- スマセル
- ZenPlus
- その他自社モール等、メール > 注文メール取り込み設定管理で取り込みを行なっているモール
上記モールは定時の取り込みを行うことができませんので、
2022年12月4日（日）午後20時 〜 2022年12月5日（月）午後14時30分
上記期間に該当する受注に関しましては、大変お手数ではございますが、
手動にてWORLD SWITCHに受注の作成をお願いいたします。
この度は大変ご迷惑をお掛けしまして、誠に申し訳ございませんでした。
今後とも何卒、よろしくお願い申し上げます。