※こちらの記事の内容は復旧済みとなります。
※不具合発生中に届いていなかったメールは、随時取込が行われます。（最大約２時間ほどかかる場合がございます）
この度はご不便をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
いつもご利用いただき、ありがとうございます。
WORLD SWITCH運営サポートです。
メールサーバーの不具合により、受注メールをトリガーとする受注の取り込みができない状態となっておりました。
そのため、下記の発生日時に該当する受注に関しましては、受注の作成は即時ではなく、定時で取り込みが行われておりました。
発生日時
2022年12月10日（土）午後23時頃 〜 2022年12月12日（月）午前11時30分 頃
※以降の受注は通常通り、受注メールをトリガーとして受注が即時で取り込まれます。
不具合内容
・WORLD SWITCHでのメールの受信ができない
→2022年12月12日（月）午前11時半頃 復旧いたしました
・受注メールをトリガーとする受注の取り込みができない
→2022年12月12日（月）午前11時半頃 復旧いたしました
定時で受注取り込みを行えないモール
- EC-CUBE
- ショップサーブ
- スマセル
- ZenPlus
- その他自社モール等、メール > 注文メール取り込み設定管理で取り込みを行なっているモール
上記モールは定時の取り込みを行うことができていない状況です。
2022年12月10日（土）午後23時頃 〜 2022年12月12日（月）午前11時30分 頃
上記期間に該当する受注に関しましては、大変お手数ではございますが、
メール受信再開後に随時取り込まれますので、ご確認をお願いいたします。
万が一取込が行われなかった場合は、手動にてWORLD SWITCHに受注の作成をお願いいたします。
この度は大変ご迷惑をお掛けしまして、誠に申し訳ございませんでした。
今後とも何卒、よろしくお願い申し上げます。