7月25日(水)12:35 追記。
サーバー側の復旧作業が完了したとの報告がありました。
現在は問題なくWSのご利用が可能かと存じます。
この度はご迷惑をおかけし申し訳ございません。
今回の影響範囲の詳細についてご報告いたします。(7月25日(水)16:00)
発生時刻
7月24日 0:00 〜 7月25日 5:00 頃まで
※サーバー側からの報告時刻のため前後している可能性もございます。
影響範囲
商品登録やモール出品、外部連携、送り状・帳票出力等の広範囲に影響している可能性があります。
出品について
昨日出品が行えていない商品に関しては、再度WSからの出品をお願い申し上げます。
外部連携について
【入力(インポート)】
該当時刻にインポートが行えていないデータがありましたら、お手数をおかけして申し訳ございませんが、再度データをアップロードくださいますようお願いいたします。
【出力(エクスポート)】
WSから出力が行われていないデータがございましたら、外部連携設定名と時間帯をご指定の上、サポート担当へご連絡ください。状況を確認させていただきます。
在庫連携について
在庫連携されていない商品がありましたら、WS上の商品情報を更新いただくと連携対象となります。更新方法がご不明な場合は、担当サポートまでご連絡をお願いします。
送り状・帳票出力について
現在は出力可能となっておりますので、出力をお願いいたします。
下記復旧済みです。
発生日時
7月24日(水)10:00頃〜
内容
※WS = WASABI SWITCH
現在、WSが重くなるタイミングが発生しています。
下記のメッセージ表示を確認しましたので、WSが使用しているサーバー側に問い合わせをしているとともに、弊社側でも引き続き調査を行なっております。
504 Gateway Time-out
皆様にはご不便をお掛けしており誠に申し訳ございません。
安定な動作が確認でき次第、こちらのお知らせでもご報告させていただきます。
何卒よろしくお願い申し上げます。