※WS ＝ WASABI SWITCH
現在、WASABI SWITCHで利用しているサーバーで不具合が発生しており、ログインができない状態が発生しております。
復旧日時
5月22日(木)07：00 頃
サーバーの状態を元の状態に戻し、完全復旧
発生日時
5月21日(水)12：00 頃 〜18：00
内容
5月22日(水)11：00 追記
サーバー障害が解消されたため、サーバーを元の状態に戻しております。
その為、現在は2025年3月26日（水）以前に登録・発行した「商品画像」「送り状データ」「明細書類」へも、アクセスできる状態となっております。
5月21日(水)20：10 追記
問題が発生していたサーバーで障害情報が発表されました。
障害は現在も続いており、引き続き弊社ではこちらのサーバーは切り離した状態を保っております。
その為、3月26日（水）以前に登録された商品画像は存在しない状態が継続されているのでご注意ください。
5月21日(水)19：17 追記
今現在、WSで利用している２つのWEBサーバーの内、片方に問題が発生していたため、問題のないWEBサーバーのみの利用に切り替えております。その為、現在は安定してアクセスができる状態となっております。
この対応により、2025年3月26日（水）以前に登録・発行した「商品画像」「送り状データ」「明細書類」へは、アクセスできない状態となっております。
商品情報に画像がない状態になっているため、出品・情報更新が出来ずエラーが発生する。または、画像がないまま出品・情報更新される場合などもございますので、ご注意ください。
これは、一時的な処置となっておりますので3月26日（水）以前の「商品画像」「送り状データ」「明細書類」へ問題なくアクセスできるように引き続き改善対応中となります。
現在、WSが使用しているサーバーで障害が発生しております。
皆様にはご不便をお掛けしており誠に申し訳ございません。
復旧確認でき次第、こちらのお知らせでもご報告させていただきます。
何卒よろしくお願い申し上げます。
応急処置
https://production.world-switch.com/◯◯◯/admin/
上記URLの◯◯◯部分を、各店舗様のドメイン名にご変更いただきご利用ください。
通常URLと同じ環境のWSがご利用可能です。
ドメイン名が不明な場合は、担当サポートまでお問い合わせください。
またこちらのサーバーは、１つのサーバーだけで運用しているため、アクセス集中によりアクセス出来ないタイミングが多く発生する見込みでございます。
アクセスできなくなった場合は、暫くお時間をおいていただき再度、更新してご利用ください。