※WS ＝ WASABI SWITCH
現在、下記の障害の対応のための外部ストレージの変更作業に伴い、画像結合を利用すると出品エラーとなるケースが多発しております。
復旧済）【障害情報】WSへアクセスできない状態となっています
発生日時
5月23日(金)9：00 頃 〜
復旧日時
5月23日(金)18：50頃完了
現在は問題なく、画像結合を行各モールに出品可能となっております。
長らくご不便をおかけいたしまして、申し訳ございません。
対象モール
モール設定「画像結合をする/しない」→「する」を設定しているモール
エラー内容の一例
- メルカリShops→「request could not be processed due to invalid request parameter」
- ラクマ→「ラクマサーバでエラーが発生しました (0)」
- Shopify→「image: Could not download image:~~~」
- 競りナビヤフオク→「一時的なエラーですので、しばらく時間をおいてから再度お試しください」
※対象のモールとエラー表示は一例です。
また、結合を使用していない、結合枚数以下でもエラーが出るという場合はサポートまでご連絡くださいませ。
皆様には度々ご不便をお掛けしており誠に申し訳ございません。
復旧確認でき次第、こちらのお知らせでもご報告させていただきます。
何卒よろしくお願い申し上げます。
応急処置
モール設定「画像結合をする/しない」→「しない」に変更することで、画像は上限枚数までしか表示されず、残りの画像は商品ページに掲載はできませんが、エラーは応急的に回避可能でございます。
出品をお急ぎの際は、ご検討いただけると幸いです。
