【ヤフーショッピング・併売ヤフオク・競りナビ】開発環境への不正アクセスによるセキュリティインシデントに関するご報告とお詫び（第3報：ヤフーショッピング・併売ヤフオク・競りナビ再認証のお願い）
2026年7月22日（水）18:00公開
お客様各位
平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
本日7月22日（水）にお願いいたしました「ヤフーショッピング・併売ヤフオク・競りナビ」の再認証作業におきまして、弊社の不備により不具合が発生しておりましたことをご報告いたします。
対象となる時間帯に作業を行っていただいた店舗様におかれましては、誠にお手数をおかけいたしますが、再度のご認証作業をお願い申し上げます。
度重なるご不便とお手数をおかけいたしますこと、深くお詫び申し上げます。
1. 不具合の概要と原因
本日16:00頃、弊社より再認証作業開始のご連絡を差し上げましたが、弊社システム内においてキャッシュの更新漏れが発生しておりました。
この影響により、画面上では「リフレッシュトークンを取得しました（認証成功）」と表示されていた場合でも、内部処理（旧IDから新IDへの切り替え）としては正常に完了していない状態であったことが17:00頃に判明いたしました。
すでにシステム側のキャッシュ更新処理は完了しており、現在は正常に再認証が行える状態へ復旧しております。
2026年07月22日18:40 追記
注文取得について
再認証後、受注チェックを行なっていただくことで取得が可能です。
入札検知について
再認証後、順次検知を行い、各モールへ連携されます。
在庫連携について
再認証後、通常60分に1度の定時連携を再認証を確認次第、7月22日（水）の15時まで遡り連携されるように弊社で作業を行います。
2. 対象となる店舗様
2026年7月22日（水）16:00頃 〜 17:00頃の間に「再認証作業」を行われた店舗様
※17:00以降に作業を行われた店舗様につきましては、正常に認証が完了しておりますので、再作業の必要はございません。
3. 店舗様へのお願い（再作業の手順）
16:00～17:00の間に作業を行われた店舗様におかれましては、大変お手数ではございますが、以下の手順にて再度「リフレッシュトークンの取得（再認証）」を行っていただきますようお願い申し上げます。
■ 再認証の作業手順
【ヤフーショッピング・併売ヤフオク・競りナビ】開発環境への不正アクセスによるセキュリティインシデントに関するご報告とお詫び（第3報：ヤフーショッピング・併売ヤフオク・競りナビ再認証のお願い）
こちらの「お客様へのお願い（ヤフーショッピング・併売ヤフオク・競りナビ再認証の手順）」をご確認ください。
4. 案内遅延に対するお詫び
不具合の判明および原因の特定、復旧確認に時間を要したため、対象店舗様へのご案内が遅れましたことを重ねてお詫び申し上げます。
ご多忙のところ、せっかくお時間を割いて対応していただいた店舗様には大変なご迷惑とお手間をおかけすることとなり、誠に申し訳ございません。
本件に関しましてご不明な点がございましたら、弊社サポート窓口までお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。
2026年7月22日
株式会社ワサビ
以上