【注文】一部モールの注文が取得できていない可能性がございます

平素は弊社サービスをご利用いただき、ありがとうございます。

注文メールを元に注文取り込みを行っている一部モールにおいて、注文の取り込みが正常に行われていない可能性がございます。

現在は即時取り込みのバッチが正常に稼働していることを確認しておりますが、念のため該当時間帯の注文が正しく取り込まれているかご確認いただけますと幸いです。

対象日時

3月9日（月） 20:50 ～ 3月10日（火） 10:40

問題①【注文即時取り込み】
注文メールを元に注文取り込みを行うモールにおいて、即時取り込み用のバッチが上記対象時間帯に停止しておりました。
現在は正常に稼働しています。

問題②【注文定時取り込み】
通常は定時処理のタイミングでも注文取得が行われますが、「汎用モール」として設定されているモールの注文取り込みが、意図した通りに機能していない可能性があることを確認しております。
定時取得の動作につきましては、現在も引き続き調査を進めております。

この度はご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
ご不明な点などございましたら、サポート担当までご連絡ください。