平素は WASABI SWITCH（以下、WS）をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ワサビスイッチ運営サポートです。
2月12日のバージョンアップ（ver.1.72.0）以降、DHL連携機能における「インボイス価格の算出処理」に不備が発生しておりました。 本件につきまして、2026年3月25日（水） 12:53時頃に修正対応が完了し、現在は正常に動作していることをご報告申し上げます。
ご利用のお客様には多大なるご不便とご不安をおかけいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。
不具合の内容
DHLのインボイス作成において、WS内の自動計算で「値引き額」が差し引かれず、値引き前の商品価格が出荷データとして出力される事象が発生しておりました。
これにより、関税価格が本来の支払額より高くなっている可能性があります。
対象となる期間
本番環境：2026年2月12日（木） ～ 3月25日（水） 12:53時頃まで
ステージング環境：2026年1月20日（火） ～ 3月25日（水） 12:53時頃まで
対象となる店舗様への個別連絡について
弊社にて、対象期間中に当該機能を利用された店舗様および該当する注文データをすべて特定・抽出いたしました。
対象となる店舗様へは、本日より順次、個別に詳細データをお送りし、確認のお願いと今後の対応についてのご案内を差し上げます。
恐れ入りますが、弊社からの個別連絡をお待ちいただけますようお願い申し上げます。
ご確認いただく内容（個別連絡の際にもお伝えいたします）
- 配送条件（DDP/DAP）の確認（アメリカ宛以外）
- アメリカ以外の国への発送において、配送条件が「DDP（輸出者払い）」か「DAP（輸入者払い）」かをご確認ください。DDPの場合、貴社にて過大な関税を支払っている可能性がございます。
- アメリカ宛発送における関税額の確認
- アメリカ宛の発送を「DDP」で行っている場合、本来よりも高い関税が発生している可能性がございます。 実際の支払い額が本来の計算と相違ないか、ご確認をお願いいたします。
- 関税額の把握について
- 誠に恐縮ながら、実際に課された関税額の詳細については弊社側では把握できかねる状況でございます。 お手数ですが、DHLからの請求明細等でのご確認をお願いいたします。
新機能のリリースに伴う確認不足により、皆様の事業運営に多大なる影響を及ぼす事態となりましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。
再発防止と信頼回復に努めてまいります。