一部のサーバーにおいて、外部システムとの連携処理が正常に実行されない事象が発生しておりました。
原因
長時間にわたってサーバーへの負荷が高い状態が続いたことで、サーバーの処理能力を一時的に制限する仕組みが作動し、処理速度が低下したことが原因です。
現在は問題は解消しております。ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
発生日時
2026年9月24日（木） 18:21:03 〜 2026年9月25日（金）16:30頃 完全復旧
対応方法
上記対象時間に該当するデータ復旧につきまして、店舗様にて手動にてご対応いただくか、弊社での対応が必要な場合は、サポート担当までお問い合わせください。
ご不便をお掛けしており、誠に申し訳ございません。
今後、同様の事象が発生しないよう、再発防止に向けた対応についても検討してまいります。