平素は弊社サービスをご利用いただき、ありがとうございます。
以前、
にてお知らせいたしましたとおり、商品画像名に利用できる記号は「-」（ハイフン）「_」（アンダーバー）のみとさせていただいております。
その後、パソコンでファイルを複製した際や、ブラウザで同じ画像を再度ダウンロードした際に、ファイル名へ「(1)」のような括弧が自動で付与され、画像をアップロードできないというお問い合わせを多数いただいておりました。
このため、商品画像名に括弧が含まれる場合は、自動で変換したうえでアップロードできるよう対応いたしますので、お知らせいたします。
反映予定日
2026年9月28日（月）
対象機能
- 商品 > 商品情報編集 > 商品画像「画像を追加」
- 商品 > 一括登録・編集・削除 > 商品画像データのアップロード
詳細
括弧が含まれている場合、括弧を区切り文字（初期設定は「-」ハイフン）に変換したファイル名で登録されます。
例：商品番号(1).jpg → 商品番号-1.jpg
変換ルールの一覧、および括弧の前にスペースが入っている場合の動作につきましては、下記マニュアルをご参照ください。
※ご注意ください
登録される画像名は変換後の名前になります
元のファイル名のままでは登録されません。商品ページや外部モールへ連携される画像名も、変換後の名前となりますのでご了承ください。
一括登録・編集・削除では、変換後の画像名から商品番号を判定します
「商品 > 一括登録・編集・削除 > 商品画像データのアップロード」では、変換後の画像名をもとに、どの商品の画像かを判定します。そのため、括弧が対になっていない画像名の場合、意図しない商品に画像が登録される場合があります。
例：商品番号「ABC123」の画像として ABC1231).jpg をアップロードした場合
| アップロードする画像名 | ABC1231).jpg |
| 変換後の画像名 | ABC1231.jpg |
| 判定される商品番号 | ABC1231 |
「)」は区切り文字に変換されず削除されるため、番号の「1」が商品番号の一部として扱われます。この例では「ABC1231」という商品番号が登録されている場合、その商品の画像として登録されてしまいます。「ABC1231」という商品番号が登録されていない場合は「該当する商品が登録されていません」と表示されます。
あくまで救済措置としての対応です
括弧付きのファイル名を推奨するものではございません。引き続き、商品画像名は「商品番号-1.jpg」のように、利用可能な記号（ハイフン・アンダーバー）のみで作成いただくことを推奨いたします。