公開日：2026年10月20日（火）
WASABI SWITCHをご利用の店舗様
いつもWASABI SWITCHをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたびの不正アクセスにより、店舗様ならびに購入者様に多大なるご心配とご迷惑をおかけしておりますことを、あらためて深くお詫び申し上げます。
第四報にてご案内しておりました、WASABI SWITCHに登録されている情報の暗号化対応が完了いたしましたので、ご報告いたします。
予定より完了が遅れ、店舗様にはパスワードのご登録をお待たせしてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。
暗号化の対応について
パスワードをはじめとする店舗様ごとの個別の認証情報は、データベース上で暗号化して保管しております。万が一データベースの情報が外部に持ち出された場合でも、第三者が内容を読み取ることはできない仕組みです。
対応箇所
・会社設定の認証情報
・モール設定の認証情報
・メール設定 > アカウント設定の認証情報
・外部連携の「出力先」情報
完了日時
10月20日（火）5:00頃
暗号化の仕組みについて
暗号化の仕組みには、デジタル庁・総務省・経済産業省などが安全性を評価・選定した「電子政府推奨暗号リスト」に掲載されている暗号方式を採用し、弊社独自の仕組みと組み合わせて構築しております。
また、暗号を解くための鍵は店舗様ごとに個別に管理しており、万が一ある店舗様の鍵が第三者に知られた場合でも、ほかの店舗様の情報には影響が及ばない設計です。
▼ 電子政府推奨暗号リスト（CRYPTREC）
https://www.cryptrec.go.jp/list.html
店舗様へのお願い
第三報にて、変更後のメールアカウントのパスワードは、暗号化の完了後にご登録いただくようお願いしておりました。
暗号化対応が完了いたしましたので、変更後のパスワードをWASABI SWITCHにご登録いただけます。
※以下に記載のサービス・モールは店舗様の方でのパスワード再発行・トークンの再認証が必要です。
■ メールアカウントのパスワード（メール ＞ アカウント管理）
■ 外部連携のFTPパスワード
※弊社発行のFTPサーバーのパスワードは対応方針が決定次第ご案内をさせていただきます。
■ 再発行が完了するまでの連携について
APIトークンの再発行が完了するまで、以下のモールとの連携は停止した状態となります。
※2026年10月20日19時頃〜店舗様でのトークン再発行まで連携は停止した状態となっておりますので在庫の連携も行われておりません。
- eBay
- Amazon
- Walmart
連携が停止している間は、在庫連携が行われません。
大変心苦しいお願いとなりますが、店舗様にて各モールの管理画面から在庫数の調整をお願いいたします。
■ DHLをご利用の店舗様
DHLは、再認証を行っていただかないと、送り状を発行することができません。
お手数をおかけいたしますが、お早めに再認証をお願いいたします。
■ 以下のモールにつきましては、再発行を行わなくても連携自体は継続いたしますが、漏洩の可能性を考慮し、セキュリティ保護のため必ずご対応をお願いいたします。
- Shopee（※10月20日19時から3日以内にご変更をいただけない場合は連携が停止します）
- LAZADA（※10月20日19時頃より24時間以内にご変更をいただけない場合は連携が停止します）
- au PAY マーケット
- JOOM
- SHOPLINE
- ジモティー
- SNKRDUNK
- Chrono24
- Qoo10
- メルカリShops
■ 以下の配送業者につきましても、再発行を行わなくても連携自体は継続いたしますが、漏洩の可能性を考慮し、セキュリティ保護のため必ずご対応をお願いいたします。
- EMS
- FedEx
- ヤマト運輸
- ゆうパック
その他のモールにつきましては、対応の準備が整い次第、順次ご案内申し上げます。