【お知らせ】不審なメールに関するご報告の状況について

公開日：2026年10月28日（水）

WASABI SWITCHをご利用の店舗様

いつもWASABI SWITCHをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたびの不正アクセスにより、店舗様ならびに購入者様に多大なるご心配とご迷惑をおかけしておりますことを、あらためて深くお詫び申し上げます。

これまでに店舗様や購入者様からいただいた、不審なメールに関するご報告の状況についてお知らせいたします。

ご報告をいただいているモール

現時点で、購入者様に不審なメールが届いたとのご報告をいただいているのは、以下のような、購入者様のメールアドレスを取得できるモールでのご注文に限られております。

・ヤフーショッピング(併売ヤフオク)
・競りナビヤフオク
・Qoo10
・Chrono24
・ShopifyなどのECカートシステム

一方、以下のようなモールでのご注文については、現時点で、不審なメールに関するご報告は確認されておりません。

・楽天市場
・eBay
・Amazon
・BUYMA
・Shopee
・ラクマ
・メルカリなど、購入者様との連絡に、モールのメッセージ機能を利用しているモールや、購入者と直接やり取りができないモール

これらの販売チャネルでは、購入者様の実際のメールアドレスがWASABI SWITCHに登録されていないため、メールアドレスを悪用した不審なメールが送られにくいと考えられます。

上記は、現時点でいただいているご報告に基づく状況であり、今後も不審なメールが届かないことをお約束するものではございません。
引き続きご注意いただけますようお願いいたします。

購入者様から不審な連絡についてお問い合わせがあった場合は、以下のご案内サイトをご案内ください。
▼ 不正アクセスに関するご案内サイト
https://incident-support.wasabi-inc.biz/

本件に関するご相談：お問い合わせフォーム
https://incident-support.wasabi-inc.biz/contact

何卒よろしくお願い申し上げます。