平素より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたびの情報漏洩により、お客様に多大なるご迷惑とご心配をおかけしておりますこと、改めて深くお詫び申し上げます。
このような状況の中、重ねてのご案内となり恐縮ですが、ワサビスイッチ（以下、WS）およびストックスイッチ（以下、SS）の画像背景削除機能で利用しております「remove.bg」が、2026年12月1日をもってサービスを終了することとなりました。
これに伴い、画像背景削除ツールを「PhotoRoom」へ移行する予定ですので、下記のとおりお知らせいたします。
お客様にはご不便とご心配をおかけしておりますこと、重ねてお詫び申し上げます。何卒ご理解賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
remove.bgのサービス終了について
終了日時：2026年12月1日（火）9:00（中央ヨーロッパ時間）／日本時間 同日 17:00
remove.bgはCanvaへの統合に伴い、単独のウェブサイトおよびセルフサービスAPIの提供を終了いたします。
詳細はremove.bg社の公式案内をご確認くださいませ。
WS・SSへの影響
本件は、remove.bgをご契約のうえ画像背景削除機能をご利用中の店舗様が対象となります。
以下の機能が、移行が完了するまでの間ご利用いただけなくなります。
・WS：商品登録画面の「画像を背景除去」
・WS：画像登録時の自動背景除去
・SS：カメラ画面の背景除去
※自動補正ツールの「背景除去」は別のサービスの機能となりますので、本件の影響はございません。
PhotoRoomへの移行について
画像背景削除の処理に使用する外部サービスを、remove.bg から PhotoRoom へ変更いたします。
WS・SS上の操作方法に変更はございません。
移行スケジュールについて
現在、PhotoRoomへの移行に向けて鋭意開発を進めております。
弊社といたしましては、remove.bgのサービス終了日までのご提供開始を目指し全力で取り組んでおりますが、開発に相応の時間を要するため、2026年12月1日までに対応が完了しない可能性がございます。
その場合、移行が完了するまでの間、画像背景削除機能をご利用いただけない期間が発生いたします。ご不便をおかけし誠に恐縮ではございますが、一日も早いご提供に向けて最善を尽くしてまいりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
移行の完了時期、移行後のご利用方法、ならびにご契約・ご利用料金の取り扱いにつきましては、詳細が決まり次第、速やかにお知らせいたします。
店舗様にご対応いただきたいこと（2026年12月1日まで）
remove.bgをご契約中の店舗様は、サービス終了日までに下記をご確認くださいませ。
・未使用のクレジット（ポイント）は、2026年12月1日に失効いたします。
終了日までに使い切っていただくことをおすすめいたします。
・サービス終了後はremove.bgのアカウントへアクセスできなくなります。
クレジット使用状況レポートや請求書が必要な場合は、終了日までにremove.bgのアカウントページからエクスポートをお願いいたします。
・ご契約中のプランの取り扱いにつきましては、
をご確認ください。
※法人向け（Enterprise）契約をご利用の場合は、影響がない旨がremove.bg社より案内されております。
上記の内容でご質問などがございましたら弊社までご連絡くださいませ。