平素は弊社サービスをご利用いただき、ありがとうございます。

下記日程にてメルカリShops(以下:メルカリ)入金情報が取得できない不具合が発生しておりました。

ご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございません。

※現在は修正完了しております。

不具合発生日時

2023年9月1日(金)11時頃 〜 2023年9月5日(火)10:20

入金日が取得できていなかった注文

コンビニ/ATM払い 以外のメルカリ注文

 
不具合が発生していた注文で、下記該当の注文があった場合、現在「入金日:1970/1/1」がシステム内部で登録されている状態でございます。

・入金アイコンが「青く」光っている状態
・「入金日」が空欄の状態

自動での上書きが不可の項目のため、現状自動で修正が行われない仕様となっております。

ご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんが、必要がございましたら手動で正しい入金日の登録をお願いいたします。

何かしらの影響がある場合は弊社サポートまでご連絡いただけますでしょうか。

何卒よろしくお願い申し上げます。

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