※現在、メールサーバーの不具合は復旧しております。
ご迷惑をお掛けしましたことを、深くお詫び申し上げます。
平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
メールサーバーの不具合により、受注が取り込まれない状況が発生しておりました。
発生日時
2022年8月4日 20時00分〜2022年8月5日 10時30分頃
※現在は復旧しております。
不具合内容
- 受注メールがワールドスイッチに届いていない
- メールトリガーによる受注の即時取り込みができていない
ご対応いただきたいこと
大変恐れ入りますが、
各モールの受注をご確認いただき、
取り込まれていない受注がある場合は、受注チェックを行なっていただけますよう、よろしくお願いいたします。
受注チェックの方法は下記をご確認ください。
受注が取り込まれていない時の対処法
※ショップサーブ・EC-CUBE・スマセル・Zenplusをご利用の店舗様と、
「注文メール取込設定」で注文を取得している店舗様は、大変恐れ入りますが、
手動で受注を作成いただき、ご対応いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。
この度は多大なるご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
今後とも何卒、よろしくお願い申し上げます。
