2022年2月2日 以下障害の復旧作業が完了致しました。
お客様各位 平素は弊社サービス、ワールドスイッチをご利用いただき、誠にありがとうございます。 現在、一部でメールの送信が出来ない、楽天市場へ対してメールを送信する際にBCCメールの送信が出来ない事象が発生しております。 ご不便、ご迷惑をお掛けしておりますことを心より深くお詫び申し上げます。 現在、システム対応中でございますので、復旧次第改めてご連絡させていただきます。 ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。記
■発生日時 2022年01月23日 00時00分（24時間表記）
■障害発生の対象 ・モール設定の「メール送信時のメールアカウント」の設定がされていない場合 → メール送信不可 ・楽天あんしんメルアドサービスを通してメールを送信する場合 → BCCメールの送信が不可
■発生原因 大量の宛先不明のメール送信に伴うサーバー一時停止
モール設定の「メール送信時のメールアカウント」のアカウント設定がされいる場合は正常にメールの送信が可能です。また、楽天のご購入者様に対してメールの送信自体は正常に行える状況です。
お客様にご迷惑をおかけしまたことを、重ねてお詫び申し上げます。