ヤフーショッピングの受注取込に不具合が発生しておりました。
不具合内容
注文取得時に、商品番号が取得出来ていない。
注文を取得出来ていない為、各モールに在庫連携が行われていない。
ご迷惑おかけし誠に申し訳ございません。
現在は修正を行い、正常に取込が再開されています。
発生日時
2022/05/19 19:30頃〜2022/05/20 10:43
なお、不具合の発生中に取り込まれた受注は自動では修正が行われないため、
大変お手数をおかけいたしますが、「ストアクリエイターpro」にログインをして頂き、
正しいご注文内容へと、手動での修正をお願いいたします。
修正完了後に各モールに在庫連携が行われます。
修正方法
①「注文 > 注文情報編集」の商品画像下の「変更」を押下
②「ストアクリエイターpro」の商品情報に変更する
既に在庫のみ変更を行われた店舗様は上記編集を行うと、再度在庫の連携が行われますため、
手動での調整をお願いいたします。
ご注文件数が多く、手動での修正が困難な場合は、弊社サポートChatWorkまでご連絡ください。
お手数をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございません。
引き続きWORLD SWITCHをよろしくお願い申し上げます。