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8月31日 14:45-15:45
リユース×SDGsを最大化するチャリティーオークションの取り組み
モバオクではCtoCのフリマ・オークションという本来のサービスに加えて、近年では、法人・団体・スポーツチーム様に主催いただくチャリティーオークションにも注力しています。
チャリティーオークションとはどういう取り組みで、関係する「主催者様、参加者様、支援先の皆様」という三方にとってどのような意義があるのか。
また、モバオクでオークション開催することが、いかにメリットがあり、かつ手軽に実現可能かという点をこれまでの実績を交えてお話しします。
株式会社モバオク カスタマーサービス部 部長 白倉 新之助 氏
2008年モバオクカスタマーサービス部にジョイン。
サイトパトロール部門のリーダーとして、方針の策定や、効率的な違反検知スキームなどを確立。
以降、顧客対応を含めたカスタマーサービス部全体を統括し、VOCの最大化や、CX向上施策全般に取り組む。
直近では法人・団体とのアライアンス連携を活かしたチャリティーオークションのプロジェクトマネジャーとしてCSR領域も推進中。
株式会社モバオク オークション企画部 大仏 氏
モバオク公式Twitterの「中の人」
今年で5年目。
Twitterを中心に訴求や、広報活動を行う。
今年度からチャリティーオークションにも携わる。
