PICK UP POINT
見どころ抜粋BOOKOFFの心臓部ともいえる巨大倉庫に潜入！
1日に約2,000~3,000箱、月に多い時は10万個の段ボール箱でのネット買取依頼が届くBOOKOFFの巨大倉庫。
円滑に進めるべくあるシステムが活躍！ 初めてこのシステムを触った調査員も驚きのスピードを体験！-
PICK UP POINT
見どころ抜粋全国から集まった買取フローを円滑にするには？
全国から集まる買取商品。もちろん買い取った後も販売のために必要な作業があります。その中でもピッキングでは大量の商品に対してフリーロケーションシステムを採用しているとのこと。BOOKOFFの心臓部ともいえるECセンターのピッキングのシステムに迫ります。
出演者
ブックオフコーポレーション株式会社 カスタマーコミュニケーション部長 菊谷 一郎 様
ブックオフコーポレーション株式会社 カスタマーコミュニケーション部長 菊谷 一郎 様
他社コールセンター勤務を経て、2007年にブックオフに入社。ブックオフ公式ECサイト「ブックオフオンライン」（現：ブックオフ公式オンラインストア）の立ち上げにかかわり、初代のカスタマーセンター長を務める以後、広報、CSR、経営企画、計数管理、物流、サービス提携などを担当し、2016年、複数のネットCSチームを統合したカスタマーコミュニケーション部が設立されることとなり、初代の部長に就任。