Best Buy是一家二手事業管理公司，旗下有二手奢侈品專賣店Kingram和綜合再利用回收商店良品買館。
直營店以關西地區為中心同時覆蓋關東地區和四國中部地區。從北海道到九州的廣大區域都有其FC加盟店。

首先請介紹一下您的公司。

吉田：我們的目標是通過再回收事業，做成一家人人都感謝的公司。
我們相信，從「滿意」到「感動」再到「感激」，最後不斷積累「感謝」的過程，會讓這個社會更加富足。

「感謝」啊，太棒了。那麽為此目標您們公司具備哪些優勢？

吉田：我們旗下運營有Kingram和良品買館兩個不同的二手事業，從各個客戶群收購優質商品是我們的優勢。

與WASABI SWITCH的相遇是命中註定？！

請告訴我們您是如何得知WASABI SWITCH的。

吉田：嗯，我想應該要從和你們社長大久保先生的相遇說起吧。

難道是命運的相遇（笑）？

吉田：是啊，感覺遇到了難得的拍檔（笑）。
之後聽他講了各種關於WASABI SWITCH的事情，支持eBay的功能讓我很感興趣，然後就決定導入WASABI SWITCH了。

導入時有遇到什麽困難嗎？

吉田：比起以前的系統功能真是太多了，所以有好多東西要重新學。不過操作不是很難，學會之後工作效率真的有大幅的提升。

導入前最讓您頭疼的問題是什麽？

吉田：總是對以前系統的契約問題很不滿意，然後日常的支援體製也不充分。

那麽導入我們的系統之後有哪些變化？

吉田：和大久保社長之間保持各種信息的共享，共同發展壯大的合作關系是最讓我感到高興的。從WASABI SWITCH中能感受到一種「信賴」。

是啊，怎麽說也是命運的相遇嘛（笑）

吉田：老實說，有時對問題的處理還是會慢那麽一點點（笑），但是也只是一點點而已。你們不斷的在增加對新商城的支持，我們對這種「成長性」很滿意。

統一管理，簡單實現員工間共享！

導入後改變最大的是什麽呢？

吉田：商品上架效率大幅提升。上架數提高，個人工作的時間效率也相應提高，所以我們不用改變原有的人員體製。

實際使用的員工有什麽感想嗎？

吉田：他們都說所有作業都能統一管理，對所有信息都一目了然。
取貨時能打印出帶圖片和附屬品說明的取貨單，讓門店的員工的工作變得更加輕松便捷了。

員工間信息都能實現共享了吧

吉田：我們現在負責處理訂單和發貨的人員都是輪班製，使用你們的系統之後，不管是誰當班也都不會產生混亂，並能保持整體作業的效率。
新員工學起來也很快，一下就能適應手頭的業務。

您有最喜歡的功能嗎？

吉田：一鍵生成海外商城送貨單是我最喜歡的，不用懂英文也能簡單的向海外發貨。
有時每天發往海外幾十件商品，也都不會因為商品多而出現錯誤，大大節約了我們的時間。

與病毒共存中的新工作方式？！

現在是與病毒共存的時代了，請問您們公司的工作方式有沒有什麽變化？

吉田：疫情之後我們就開始了遠程辦公模式，在家也能對訂單和發貨情況一目了然，員工間工作也能共享完成，非常方便。

統一管理起到了效果呢。今後有什麽其他應用方面的計劃嗎？

吉田：我們還沒有使用過APP和收購功能，以後想試試，應該會更加提高我們的效率吧。

對WASABI SWITCH有什麽其他的期待嗎？

吉田：因為我們想使用收購功能，所以如果能連接樂天收購服務的話，會有很大幫助的。
另外我們還期待你們支持更多的商城。

最後有什麽想對我們說的嗎？

吉田：感謝你們一直以來熱誠地解答我們的問題和積極配合我們的商討，這些都對我們幫助很大。今後也請多多指教。

我們謹代表大久保社長一道期望今後我們之間的商業夥伴合作關系越走越好！