WASABI SWITCHのメール管理では、メール1通1通にメモを残すことができます。
メモの内容はお客様に送信されることはございませんので、社内用のメモとしてご活用いただけます。
フラグ管理と併用することでより確実な対応が可能です。
フラグ管理についてはこちら＞＞メール機能-フラグ管理
メモを残したメールのアイコン
メモを残したメールは一覧画面で、画像のようにグリーンの吹き出しマークが付きます。
吹き出しマークにマウスカーソルを合わせることで、メールを開くことなくメモの内容を確認することができます。
各モールのお問い合わせやヤフオク!の質問なども一元管理が可能となりますので、問合せ漏れや質問回答漏れなどを防ぐことができます。
個別にメモを登録する方法
メール > メール管理より、メモを残したいメールを開きます。
①メモを入力します
②保存を押します
一括でメモを登録する方法
メール > メール管理より、一括でメモを残したいメールを検索します。
※検索方法はこちら＞＞メール機能-詳細検索
①ここにチェックを入れると検索結果に表示されているメールを全てまとめて選択できます
②ここにチェックを入れると、一つずつ選択することができます
③ ①・②いずれかの方法でメールを選択した状態でメモを入力します
④「保存」を押すと一括でメモを残すことができます
