【受注】J-TaxFree免税データ送信について

※WS＝ワサビスイッチ

2026年11月1日以降にPOSレジスイッチで免税販売した受注は、WSからJ-TaxFreeへ免税データを送信します。
本マニュアルでは、WSでのJ-TaxFreeの設定方法と、免税データ・返品免税データの送信方法をご紹介します。

2026年10月31日までの受注は、従来どおり以下の手順で送信してください。

【POSレジスイッチ】免税データ送信

※これまでワサビスイッチを経由して国税庁へ免税販売データを送信していた店舗様は、新制度への移行に伴い、変更届出書の提出が必要です。

最初に行う設定（J-TaxFreeの接続設定・必須）

免税データの送信を始める前に一度だけ行う設定です。すべての店舗で必要です。

WSの管理画面「https://world-switch.com/ユーザードメイン/admin/home.php」にログインします。
画面上部の「モール設定」にマウスを合わせ、POSレジスイッチで使用している店舗（店舗種別：直接取引）をクリックします。「店舗情報マスタ管理」画面が開きます。
以下の項目を入力し、「この内容で登録する」ボタンを押して保存してください。
「J&J 法人コード」
「J&J 店舗コード」
「J&J ライセンスキー」

「J&J 免税対象の商品詳細項目」「J&J 免税対象」は、必要な店舗のみ設定します。「免税対象・免税対象外の設定」をご確認ください。

J-TaxFreeから発行された3つのコードを入力します。1つでも誤っていると、送信時に「authTerm 失敗」のエラーとなり送信できません。

※「免税送信時の販売場識別符号」「免税送信時の販売場所在地」「免税送信時の販売場名称」は、従来の免税データ送信（2026年10月31日まで）で使用する項目です。J-TaxFreeのコードは入力しないでください。

送信にはPOSレジスイッチの端末IDも使用します。端末IDが未登録の場合は、先に「【POSレジスイッチ】端末IDの作成・管理」の手順で登録してください。

免税対象・免税対象外の設定（必要な店舗のみ）

J-TaxFreeへは、商品ごとに「免税対象」「免税対象外」を送信します。2026年11月1日からの新制度（リファンド方式）では、一般物品と消耗品の区分はありません。
何も設定しない場合、すべての商品が「免税対象」として送信されます。免税対象外の商品を販売する場合のみ、以下のとおり設定してください。

設定は「店舗全体の初期値」と「商品ごとの設定」の2か所にあります。商品ごとに設定した値が優先され、「未選択」の商品には店舗全体の初期値が使われます。

販売する商品	必要な設定
免税対象の商品のみ	設定は不要です（初期値「免税対象」のまま）。
免税対象と免税対象外の商品がある	「商品ごとに免税対象／免税対象外を設定する」を行います。数が少ないほうの商品だけ設定すれば十分です。・免税対象外の商品が少ない場合：初期値「免税対象」のまま、免税対象外の商品に「免税対象外」を選びます。・免税対象の商品が少ない場合：「店舗全体の免税区分を設定する」で「免税対象外」に変更し、免税対象の商品に「免税対象」を選びます。

※初期値を「免税対象外」にした場合、「免税対象」を選び忘れた商品は免税対象外として送信され、免税の合計金額に含まれません。

店舗全体の免税区分を設定する

「店舗情報マスタ管理」画面の「J&J 免税対象」で、店舗の基本の免税区分を選んで保存します。商品ごとの区分を設定していない商品には、この値が使われます。

免税対象（初期値）：免税対象としてJ-TaxFreeへ送信されます。
免税対象外：商品の情報はJ-TaxFreeへ送信されますが、免税の合計金額には含まれません。

商品ごとに免税対象／免税対象外を設定する

1.「店舗情報マスタ管理」画面の「J&J 免税対象の商品詳細項目」で「免税対象」を選択し、「この内容で登録する」ボタンを押して保存します。
※「選択してください」のままでは、商品ごとの設定は使われず、すべての商品に「J&J 免税対象」の値が適用されます。

2. 「商品」＞「商品登録画面レイアウト管理」で、免税販売するアイテムに「免税対象」の項目を配置します。

3. 商品登録画面で、店舗全体の初期値と異なる商品だけ、商品詳細項目「免税対象」で「免税対象」または「免税対象外」を選んで保存します。

「免税データ送信（J-TaxFree）」手順

送信できる受注の条件

以下の条件をすべて満たした受注のみ、J-TaxFreeへ送信できます。

条件1. POSレジスイッチで免税処理が完了していること

POSレジスイッチで「免税販売」として会計されていること
お客様の旅券（パスポート）情報が、POSレジスイッチで読み込まれ保存されていること

免税販売の受注には、受注一覧に赤いお買い物マーク（免税対象・未送信）が表示されます。表示されていない受注は送信できません。POSレジスイッチでの免税処理をご確認ください。

条件2. 受注の内容

購入日から90日以内であること
支払合計金額が税抜5,000円以上であること
受注の店舗で、J-TaxFreeの接続設定（「J&J 法人コード」「J&J 店舗コード」「J&J ライセンスキー」の登録）が完了していること
酒類の商品は、商品詳細情報に酒類の情報（アルコール度数・酒税率・一本あたり内容量）が入力されていること
※酒類を販売する場合は、「基本設定」＞「会社設定」の免税情報（お酒販売の設定）も必要です（「【POSレジスイッチ】免税情報送信時の送信項目」参照）

条件3. 旅券・在留資格の情報（受注編集画面の「免税情報」タブでご確認ください）

旅券国籍が入力されていること
旅券等種類が「旅券」または「船舶観光上陸許可書（旅券の写しの添付又は裏面印刷がある場合）」の場合は、旅券番号が入力されていること
上陸許可書などその他の場合は、氏名と生年月日が入力されていること
在留資格が、J-TaxFreeの対象となる在留資格（短期滞在・外交・公用など）であること
旅券国籍が日本の場合は、「証明書類」「海外居住開始日」が入力されていること（証明書類が「在留証明」または「戸籍の附票の写し」の場合は、「発給年月日」も必要です）

※旅券等種類が「船舶観光上陸許可書（旅券の写しの添付及び裏面印刷がない場合）」の受注は、J-TaxFreeへ送信できません。

送信前の確認（推奨）

送信前に、受注編集画面の「免税情報」タブで、POSレジスイッチで入力された内容（旅券情報・購入日・合計金額など）をご確認ください。
「操作履歴」タブからは「パスポート写真」「免税書類」のPDFをダウンロードできます。
各項目の内容は「【POSレジスイッチ】免税データ送信」の「免税情報」項目をご参照ください。

■ 日本人一時帰国者（日本国籍の非居住者）への免税販売の場合

旅券国籍が日本の場合は、「免税情報」タブの以下の3項目もJ-TaxFreeへ送信されます。

証明書類
海外居住開始日
発給年月日

送信手順

1. 「注文」＞「受注一覧」を開き、「外部送信」タブを選択します。
2. 送信する受注にチェックを入れます。
3.「外部送信」タブの「免税データ送信（J-TaxFree）」ボタンを押します。
4. 送信結果を確認します。
送信が終わると、「免税データ送信（J-TaxFree）」画面に結果が表示されます。

送信件数：送信した受注の数
成功件数：J-TaxFreeへの送信に成功した受注の数
エラー件数：送信できなかった受注の数
「エラー内容」に、受注ごとのエラーコード・内容・受注番号が表示されます。

例：上の画面は、3件の受注を送信し、2件が成功、1件（受注番号：DEMO-2）がエラーとなった場合です。

成功した受注は、お買い物マークが青（免税対象・送信済み）に変わります（アイコンの意味は「受注一覧に表示されるアイコン」参照）
エラーとなった受注は送信されていません。エラー内容を確認・修正してから、その受注だけをもう一度送信してください（対処方法は「エラーコード別の対処」参照）
一部の受注でエラーが出ても、残りの受注は送信されます。

送信済みの受注をもう一度送信した場合（送信後の修正）

同じ受注を再度送信しても、J-TaxFreeに二重に登録されることはありません。J-TaxFree上の前回のデータを取消したうえで、現在の受注内容で登録し直します。
そのため、送信後に受注内容を修正したい場合は、受注を修正してからもう一度「免税データ送信（J-TaxFree）」を押してください。
※再送信に成功した場合の結果画面は、初回の送信と同じです。

J-TaxFree上のデータが修正できない状態（税関で確認済み、またはすでに取消・置き換え済みなど）の場合は、以下のようにエラー「この注文の既存伝票は、税関確認済み、または既に取消・合算等で置き換え済みのため修正できません。」が表示され、送信されません。J-TaxFreeのサポートへお問い合わせください。

「返品免税データ送信（J-TaxFree）」手順

免税販売した商品が返品された場合は、J-TaxFreeに送信済みのデータを取消します。

「注文」＞「受注一覧」を開き、画面下の「外部送信」タブを選択します。
返品された受注の行頭のチェックボックスにチェックを入れます。
「返品免税データ送信（J-TaxFree）」ボタンを押します。
取消結果を確認します。
取消が終わると、「返品免税データ送信（J-TaxFree）」画面に結果が表示されます。

返品送信件数：取消の対象となった受注の数
スキップ件数：J-TaxFreeへの送信記録がないため取消しなかった受注の数
成功件数：取消に成功した受注の数
エラー件数：取消できなかった受注の数（受注ごとのエラー内容が表示されます）

例：上の画面は、2件の受注の取消に成功した場合です。

取消に成功すると、お買い物マークが赤（免税対象・未送信）に戻ります。

「返品免税データ送信（J-TaxFree）」では、受注単位で取消します。一部の商品のみ返品された場合は、「【受注】J-TaxFree免税データの一部返品の手順」をご参照ください。
免税データを送信したあとは、「免税情報」の旅券情報（旅券番号・氏名・生年月日など）を変更しないでください。送信時と内容が異なると、返品時に認証エラーとなり取消できません。

以下の受注は取消できません。

受注の状態	結果	対処
まだ免税データを送信していない（お買い物マーク：赤）	処理されず、件数にも含まれません	J-TaxFreeにデータが登録されていないため、返品された受注は免税データ送信（J-TaxFree）を行わないでください。
送信済みだが、J-TaxFreeへの送信記録がない	処理されず、「スキップ件数」に数えられます	J-TaxFreeからは取消できません。対応方法は弊社までお問い合わせください。
税関で確認済み	エラー	J-TaxFreeのサポートへお問い合わせください。
すでに返金処理が行われている	エラー
すでに取消・修正されている	エラー

エラーが表示されたときの対処

送信・取消の結果画面の「エラー内容」に表示されたエラーコードごとの対処方法です。

エラーコード別の対処

エラーコード	原因	対処
err9996	受注・免税情報に不足があります	下の「err9996 のメッセージと確認箇所」を見て修正し、もう一度送信してください。
err9999 （「authTerm 失敗」と表示）	J-TaxFreeへの接続に失敗しました	J&J 法人コード／店舗コード／ライセンスキーの設定をご確認ください。
err9997	返品（取消）の処理に必要な情報（取消伝票番号・返品認証コード）を取得できませんでした	時間をおいて再度お試しください。解消しない場合は弊社までご連絡ください。
err9998	返品（取消）できない状態です	J-TaxFreeのサポートへお問い合わせください。
err1306／err1407	税関で確認済みのため取消できません	J-TaxFreeのサポートへお問い合わせください。
err9999 （「酒類商品ですが…が未設定です」と表示）	酒類の商品に必要な情報が不足しています	表示された商品の商品詳細情報に、アルコール度数・酒税率・一本あたり内容量を入力してください。
err9999 （「…修正できません」と表示）	送信済みの受注を再送信しましたが、J-TaxFree上のデータが税関確認済み、または既に取消・置き換え済みのため修正できません	J-TaxFreeのサポートへお問い合わせください。
err9999（上記以外）	システムエラー	時間をおいて再度お試しください。解消しない場合は弊社までご連絡ください。
その他	J-TaxFreeからのエラー	表示された内容をご確認ください。

err9996 のメッセージと確認箇所

不足が複数ある場合は、まとめて表示されます。

表示されるメッセージ	確認・対処
購入日(注文日)が未設定です。	受注の購入日を入力してください。
購入年月日から90日を超過しているため送信できません。	購入日から90日を超えた受注は送信できません。
旅券国籍(country)が未設定です。	「免税情報」タブの旅券国籍をご確認ください。
支払合計金額（税抜）が免税対象の下限(5,000円)未満です。	税抜5,000円未満の受注は免税の対象外です。
旅券等種類が旅券の場合、旅券番号は必須です。	「免税情報」タブの旅券番号をご確認ください。
許可書の場合、購入者氏名と生年月日が必要です。	「免税情報」タブの氏名・生年月日をご確認ください。
不明な在留資格です	在留資格がJ-TaxFreeの対象外です。「免税情報」タブの在留資格をご確認ください。
JJ に対応する旅券等種類コードがありません	この旅券等種類（旅券の写しがない船舶観光上陸許可書）はJ-TaxFreeへ送信できません。

送信・取消の結果は、受注の「操作履歴」にも記録されます。

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最初に行う設定（J-TaxFreeの接続設定・必須）