メール機能-担当者管理

ワサビスイッチ（以下、WS）のメール管理には、メール1通ごとに担当者を振り分ける機能があります。

メール管理は以下のように「メール」の部分にカーソルを合わせると開くことができます。

担当者管理機能とは

この機能は、登録済みのWSのログインメンバーをメールごとに担当者として割り振り、管理するための機能です。
対応フェーズに合わせて柔軟に担当者を変更できるため、対応漏れや二重対応といった手配ミスを防止します。
特に、複数メンバーでメール業務を分担・運用されているパートナー様にご活用いただける機能となっております。

個別に担当者を割り振る方法

手順1：担当者を割り振るメールを開く

メール > メール管理から、担当者を割り振るメールをクリックして開きます。

手順2：担当者を割り振る

1.担当者
プルダウンメニューから担当者を選択してください。^{※1
※1「------」を選択すると担当者を削除できます。}

2.保存
担当者を割り振った後「保存」ボタンをクリックすると担当者の設定が保存されます。

複数のメールに一括で担当者を割り振る方法

1.メールを選択する
担当者を割り振るメールにチェックを入れます。

2.担当者を割り振る
プルダウンメニューから担当者を選択します。^{※2
※2すでに担当者が割り振られているメールから一括で担当者を変更することはできますが、削除することはできません。削除したい場合は※1の方法でご対応をお願いいたします。}

3.保存する
担当者を割り振った後「保存」ボタンをクリックすると担当者の設定が保存されます。

その他メール機能についてのマニュアル一覧

以下のマニュアルにWSのメール機能でできること一覧をおまとめしておりますので、ご参照ください。

ワサビスイッチのメール機能・設定について