ワサビスイッチ(旧:ワールドスイッチ 以下、WS)のメール機能についてまとめました。

メールの基本仕様について

WSのメール機能は、業務効率化・システム一元化を加速させる「メールをまとめて管理できる共有メール機能」です。

各店舗様それぞれにご用意するメールアドレスに転送していただくだけで、その全てのメールを取り込み、確認・対応することができます。

「メール」の部分にカーソルを合わせると、下記のようにメニューが表示されます。

メール管理」をクリックすると、WSに届いているメールの一覧を確認することができます。

メールの一覧画面

メール管理の便利機能:詳細検索

さまざまな条件で検索をすることが可能です。

詳しくはこちら >> メール機能-詳細検索をご参照ください。

メール管理の便利機能:フラグ管理

WSに取り込まれたメールに対して「重要」「注意」のフラグをつけることが可能です!

詳しくはこちら >> メール機能-フラグ管理

メール管理の便利機能:メモ機能

メールに対して、メモを残すことができます!

メモの内容はお客様に送信されることはないため、社内管理用としてご利用可能です。

詳しくはこちら >> メール機能-メモ機能

メール管理の便利機能:ステータス管理

フォルダとは別に、ステータスでメールの管理をすることができます!

詳しくはこちら >> メール機能-ステータス管理

メール管理の便利機能:担当者管理

WSの基本設定 > メンバー管理に登録されているメンバーの中から、担当者を振り分けることができます!

詳しくはこちら >> メール機能-担当者管理

メンバー管理について >> WORLD SWITCHの基本設定

メール管理の便利機能:対応履歴

各メールに対して行った対応の履歴をご確認いただけます。

詳しくはこちら >> メール機能-対応履歴

メール管理の便利機能:フォルダ設定

メールにカーソルを合わせると「フォルダ設定」が表示されます

ご希望のフォルダに振り分けてメールを確認することが可能です。

詳しくはこちら >> メール機能-フォルダ設定

メール管理の便利機能:フィルタ設定

メールにカーソルを合わせると「フィルタ管理」が表示されます

フォルダに振り分けるフィルタ設定はここから設定できます。

詳しくはこちら >> メール機能-フォルダ振り分け設定(フィルタ)

アカウント設定

メールにカーソルを合わせると「アカウント設定」が表示されます

WSからメールを送信する際のアカウントの設定を行うことができます。

詳しくはこちら >> 送信メールアカウントの設定

個別でメールを送信する際の設定については下記をご参照ください。

>> メール送信時のメールアカウントの設定について

注文メール取り込み設定管理

メールにカーソルを合わせると「注文メール取り込み設定管理」が表示されます

WSと未連携のモールやカートシステムでも受注を取り込むことが可能です。

設定は弊社サポートで行いますので、ご希望の店舗様は弊社サポートアカウントまでご連絡ください。

詳しくはこちら >> 注文メール取り込み設定管理の概要

テンプレート管理

メールにカーソルを合わせると「テンプレート管理」が表示されます

WSからメールを送信する際に選択するテンプレートの設定をすることができます。

詳しくはこちら >> メールテンプレートの作成

上記マニュアル以外の出力設定は弊社サポートで行いますので、ご希望の店舗様は弊社サポートまでご連絡ください。

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