切り替え中に注文が入った場合の対応について
切り替えは約2時間かかります。その期間中、受注が入った場合、在庫数が正しく反映されない場合があります。
切り替え後に、受注が入っているにもかかわらず、在庫数が１のままの場合、該当商品番号とともにサポートまでご連絡ください。
ストックスイッチ仕様の切り替え前に入っていた受注の処理について
処理済になっていない受注の場合
商品の在庫数が０であるため、切り替え後でもストックスイッチ上で在庫や引き当て状態が反映されません。そのため、受注をそのままWS上で処理済にしてください
注文がキャンセルされた場合
ストックスイッチ上では自動的に在庫が1に戻りませんので、手動で入庫処理を行ってください。
レイアウト管理で「在庫場所・棚」を追加
ストックスイッチ仕様が切り替え完了後に、「在庫場所・棚」の商品詳細項目が追加されます。
商品詳細にレイアウトを行なってください。
操作方法対応方法は下記をご確認ください
操作後に、新規登録の商品に対して、「在庫場所・棚」の登録が可能となります。
端末IDにワサビを追加
在庫タブに遷移し、マスタ管理の「端末マスタ」をクリックしてください。
端末IDに１、端末名にワサビを入力し、「この内容で登録する」を押下しいただけますと追加完了となります。
