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2023年7月28日(金)現在、Yahoo!ショッピングのセキュリティ強化による影響で、

Yahoo!ショッピング、併売ヤフオク!、競りナビヤフオク!につきまして、受注がWORLD SWITCH(以下、WS)に取り込まれない状況を確認しております。

下記マニュアルに沿って「公開鍵」を発行・登録することで従来通りリフレッシュトークンの有効期限が1ヶ月となりますのでご確認・ご対応をお願いいたします。

Yahoo!ショッピング・併売ヤフオク!・競りナビヤフオク!で公開鍵を発行・登録する方法

発生時期

2023年7月27日(木)頃〜2023年7月28日(金)

下記マニュアルに沿って「公開鍵」を発行・登録することで従来通りリフレッシュトークンの有効期限が1ヶ月となりますのでご確認・ご対応をお願いいたします。

Yahoo!ショッピング・併売ヤフオク!・競りナビヤフオク!で公開鍵を発行・登録する方法

確認されている事象

Yahoo!ショッピング(以下、ヤフーショッピング)、併売ヤフオク!(以下、併売ヤフオク)、競りナビヤフオク!(以下、競りナビ)の受注につきまして

  • 受注がWSに取り込まれない
  • 購入者の手続き待ちの状態から更新されない
  • 入金状況が更新されない

上記の現象が確認されています。

ヤフーショッピング側のセキュリティ強化により、リフレッシュトークンの有効期限が12時間となってしまうため、トークンの有効期限切れにより上記の現象が発生しております。

有効期限につきましては現在最優先で調査を行なっておりますが、修正が完了するまでの間は恐れ入りますが、下記「ご対応いただきたいこと」をご確認の上、ご対応をお願いいたします。

下記マニュアルに沿って「公開鍵」を発行・登録することで従来通りリフレッシュトークンの有効期限が1ヶ月となりますのでご確認・ご対応をお願いいたします。

Yahoo!ショッピング・併売ヤフオク!・競りナビヤフオク!で公開鍵を発行・登録する方法

ご対応いただきたいこと

下記マニュアルに沿って「公開鍵」を発行・登録することで従来通りリフレッシュトークンの有効期限が1ヶ月となりますのでご確認・ご対応をお願いいたします。

Yahoo!ショッピング・併売ヤフオク!・競りナビヤフオク!で公開鍵を発行・登録する方法

①下記方法にて、リフレッシュトークンの更新をお願いいたします。

※ヤフーショッピング・併売ヤフオク・競りナビ全てのトークンを更新してください。

ヤフショ・ヤフオク:リフレッシュトークンの更新について

②トークンを更新されましたら、必ず下記の方法にて受注チェックを行い、受注が取り込まれるかをご確認いただけますよう、お願いいたします。

受注が取り込まれていない時の対処法

トークンを更新後、受注チェックを行っても受注が取り込まれない場合

上記ご対応いただいても受注が取り込まれない場合はお手数ではございますが

  • WSのモール設定に登録のある名称にて、該当のモール名
  • 取り込まれていない受注番号

上記の情報を添えて、ワールドスイッチ運営サポートまでチャットワークにてご連絡いただけますよう、お願いいたします。

ご不便をお掛けしますが、よろしくお願いいたします。

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