平素は弊社サービスWASABI SWITCH(以下、WS)をご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在確認できている現象
現在、WSを経由せず(競りナビから直接出品、競りナビにCSVをアップロードするなどで出品された商品)に「競りナビヤフオク」に出品された商品につきまして、出品状況が取得できていないという現象が発生しております。
また現在下記の不具合の影響により、重複出品が起きてしまう現象も併発しております。
【競りナビヤフオク】出品時のエラーに伴う重複出品への注意喚起
重複出品が行われた場合、出品解除を行うと、出品解除されるのは「出品状況を掴んでいるオークションID」の方となります。
もう一方のオークションIDは、出品状況を取得することができなくなるため、お手数ではございますが、「出品状況を掴んでいないオークションID」につきましては、ストアクリエイター側で終了、削除いただく必要がございます。
影響範囲について
・出品状況の取得ができない
(モールの出品アイコンが白くならない、出品状況「競りナビ」出品中で検索できない)
・競りナビの商品ページに在庫連携が行われない
(WS在庫が0になっても、「競りナビ」に出品中と判断していないため、競りナビに在庫が0として連携されない)
※該当商品が落札された場合は、モールと連携は行われておりますので、受注は取り込まれます。
・注文前落札が取得できない
(注文者様の情報が入力されるまで、注文の取得ができない状態です)
・WSの自動再出品の対象にならない
(ヤフオク側の自動再出品は稼働いたします)
発生時期と原因について
5月25日(月)頃より
ヤフーのセキュリティ強化により、従来の出品状況の取得方法が使用できなくなったため。
今後の対応について(6月8日18時追記)
商品説明に「商品番号」の表記がある場合、その内容を元に出品状況を取得できるよう、仕様の変更をいたします。
モール設定に新しく下記の項目が表示されます。
- 商品説明文に埋め込んだ商品番号形式(正規表現で)
上記項目への入力は、担当サポートまでご連絡くださいませ。
※商品説明内に商品番号の記載を行われていない店舗様は、上記の対応では出品状況の取得ができなくなります。
出力設定の変更の際は、担当サポートまでご連絡くださいませ。
対応予定日
6月9日(火)中予定 反映完了いたしました。
上記仕様変更対応後、改めてお知らせを更新いたします。
店舗様にはお手数をおかけし大変恐縮ですが、ご確認のほど、よろしくお願い申し上げます。