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平素は弊社サービスWASABI SWITCH(以下、WS)をご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在確認できている現象

「注文前落札」ステータスの受注が取り込まれない

従来、オーダーフォーム未入力の落札(注文前落札)は、「購入者の手続き待ち」としてWSに取り込まれ、オーダーフォーム入力後に注文情報を連携しております。
現在はオーダーフォーム入力が行われないと、注文が取り込まれない状態を確認しています。

お手数ではございますが、不具合解消までストアクリエイター上の「注文前落札」をご確認いただけますと幸いです。

在庫連携について

受注取込が行われていないため、入札検知(競りナビのみ)の際に、他モールへの在庫連携は行われておりますが、WSの在庫は引かれていない状態でございます。
競りナビの場合は、引き続き入札検知が動作している状態となりますので、WSの在庫を手動で0にするなどのご対応は不要でございます。

※競りナビの場合、こちらのお知らせの「出品状況が取得できていないオークションID」の場合、入札検知も行われていないため、ヤフオクで落札後も他のモールに出品されている場合は、手動で在庫を0に変更いただけると幸いでございます。

発生時期について

6月9日(火)頃より確認

併売ヤフオクにつきましては、下記のお知らせに詳細をおまとめしております。

【併売ヤフオク】「注文前落札」データ取得不可のお詫びとご対応のお願い

競りナビにつきましては、下記が原因である可能性が高い状態です。

【競りナビヤフオク】WS経由以外の出品状況が取得できない現象が発生しています

店舗様にはお手数をおかけし大変恐縮ですが、ご確認のほど、よろしくお願い申し上げます。

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