平素は弊社サービスWASABI SWITCH(以下、WS)をご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在確認できている現象
「注文前落札」ステータスの受注が取り込まれない
従来、オーダーフォーム未入力の落札(注文前落札)は、「購入者の手続き待ち」としてWSに取り込まれ、オーダーフォーム入力後に注文情報を連携しております。
現在はオーダーフォーム入力が行われないと、注文が取り込まれない状態を確認しています。
お手数ではございますが、不具合解消までストアクリエイター上の「注文前落札」をご確認いただけますと幸いです。
在庫連携について
受注取込が行われていないため、入札検知(競りナビのみ)の際に、他モールへの在庫連携は行われておりますが、WSの在庫は引かれていない状態でございます。
競りナビの場合は、引き続き入札検知が動作している状態となりますので、WSの在庫を手動で0にするなどのご対応は不要でございます。
※競りナビの場合、こちらのお知らせの「出品状況が取得できていないオークションID」の場合、入札検知も行われていないため、ヤフオクで落札後も他のモールに出品されている場合は、手動で在庫を0に変更いただけると幸いでございます。
発生時期について
6月9日(火)頃より確認
併売ヤフオクにつきましては、下記のお知らせに詳細をおまとめしております。
【併売ヤフオク】「注文前落札」データ取得不可のお詫びとご対応のお願い
競りナビにつきましては、下記が原因である可能性が高い状態です。
【競りナビヤフオク】WS経由以外の出品状況が取得できない現象が発生しています
店舗様にはお手数をおかけし大変恐縮ですが、ご確認のほど、よろしくお願い申し上げます。