公開日：2026年10月16日 17:21
WASABI SWITCHをご利用の店舗様
いつもWASABI SWITCHをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたびは、不正アクセスによる情報流出の件で多大なるご心配とご迷惑をおかけしており、誠に申し訳ございません。
本件の経緯と対応状況につきましては、第一報をご確認ください。
▼ 第一報：【重要・第一報】WASABI SWITCHへの不正アクセスによる情報流出に関するお詫びとご報告
https://wasabi-inc.biz/help/news/20261016-01/
現在、調査を進める中で、本来は非稼働であったアカウントの一部が、稼働の状態になっていることを確認いたしました。
これを受けて、不正な利用を防ぐため、以下のとおりWASABI SWITCHの全アカウントを一時的に非稼働とさせていただきます。
急なご案内となり大変恐縮ですが、ご理解とご協力をお願い申し上げます。
実施日時
2026年10月16日（金）18:00
所要時間：約1分
実施内容
WASABI SWITCHにご登録いただいている全アカウントを非稼働といたします。
非稼働となった後も、ログアウトするまでは作業を続けていただけます。ただし、一度ログアウトすると、次回からはログインできなくなります。
■ 再開の手順
1．非稼働となった後、弊社サポート担当まで、稼働を再開したいアカウントを1つお知らせください。
2．弊社にて、お知らせいただいたアカウントを稼働に戻します。
3．稼働に戻ったアカウントでログインし、まずパスワードを変更してください。
4．ほかに必要なアカウントのみ、非稼働から稼働に設定を変更してください。
5．稼働に戻した各アカウントも、それぞれパスワードを変更していただきますようお願いいたします。
※現在使用していないアカウントや、不要なアカウントは、非稼働のままにしていただくことをおすすめします。
※稼働に戻す際は、本来稼働させる予定のないアカウントが含まれていないか、あわせてご確認ください。見覚えのないアカウントがあった場合は、サポート担当までお知らせください。
※多くの店舗様からのご連絡が予想されるため、受け付けた順に対応いたします。お時間をいただく場合がございますが、ご了承ください。
引き続き調査と対策を進め、新たな情報が判明し次第、続報にてご報告いたします。
ご不便をおかけいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。