公開日：2026年10月18日（日）12:05
追記：2026年10月19日（月）17:30
【10月19日追記】第四報の方針変更について
下記の内容につきまして、方針の変更がございましたので、ご利用店舗様にはそれぞれチャットツールよりご連絡をいたしました。
内容につきましては、恐れ入りますが10月19日（月）17:30ごろに送信されております、チャットの内容をご確認ください。
WASABI SWITCHをご利用の店舗様
いつもWASABI SWITCHをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたびの不正アクセスにより、店舗様ならびに購入者様に多大なるご心配とご迷惑をおかけしておりますことを、あらためて深くお詫び申し上げます。
弊社では、外部のサイバーセキュリティ専門会社と連携し、安全性の確保に全社を挙げて取り組んでおります。
このたび、セキュリティをさらに高めるため、以下の対策を実施いたします。
取引情報の一時削除（安全が確認できるまでの措置）
不正アクセスが複数回確認されていることから、購入者様をはじめとするお客様の情報を守るため、WASABI SWITCHに保管している以下の取引情報を削除いたします。
・受注情報
・買取情報
・顧客情報
削除の前に、取引情報はすべて保存しております。整理ができ次第、店舗様へお戻しいたします。
お戻しする方法と時期は、あらためてご案内いたします。
削除の実施日時
10月18日（日）中
削除による業務への影響
・WASABI SWITCHにて注文処理を行なっていただくことができなくなります
・WASABI SWITCHにて買取処理を行なっていただくことができなくなります
・WASABI SWITCHにて顧客情報の確認をいただくことがきなくなります
登録情報の暗号化（情報を安全にお預かりするための対策）
WASABI SWITCHに登録されている以下の情報を、第三者が読み取れない形で保管する暗号化を実施いたします。
・各モールの認証情報
・外部連携用のFTPアカウント情報
・メールアカウント情報
・会社設定に登録されている各認証情報
・WASABI SWITCH API情報
第三報では10月17日（土）中の反映を予定しているとご案内しておりましたが、反映が遅れており、大変申し訳ございません。
現在、本日10月18日（日）中の完了を予定して作業を進めております。完了しましたら、あらためてご案内いたします。
多要素認証の導入（不正ログインを防ぐための対策）
ストックスイッチ・POSレジスイッチのログインに、多要素認証を近日中に導入いたします。
導入日と設定方法は、決まり次第ご案内いたします。
なお、WASABI SWITCHでは、すでに多要素認証をご利用いただけます。
まだ設定されていない店舗様は、不正ログインを防ぐため、設定をご検討ください。
▼ 設定方法：https://wasabi-inc.biz/help/manual/multi_auth_login/
調査の状況について
外部のサイバーセキュリティ専門会社による調査は、現在も分析が続いております。流出した情報の範囲などの調査結果は、早ければ本日10月18日（日）中10月19日（月）に判明する見込みです。
判明次第、速やかにご報告いたします。
店舗様へのお願い
・メールアカウントのパスワード変更がお済みでない場合は、早急にご対応ください。
・メールアカウントの送信履歴に身に覚えのない送信がないか、自動転送などの設定が変更されていないか、あわせてご確認ください。
・変更後のパスワードは、暗号化完了のご案内の後に、WASABI SWITCHへご登録ください。
▼ 該当のお知らせ：https://wasabi-inc.biz/help/manual/multi_auth_login/
ご不便とご負担をおかけいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。
関連するお知らせ
・【重要】不審なメールに関する注意喚起
https://wasabi-inc.biz/help/news/20261015-01/
・【重要・第一報】WASABI SWITCHへの不正アクセスによる情報流出に関するお詫びとご報告
https://wasabi-inc.biz/help/news/20261016-01/
・【重要・第二報】WASABI SWITCH全アカウントの一時非稼働とパスワード変更のお願い
https://wasabi-inc.biz/help/news/20261016-02/
・【重要】フューチャーショップとの連携停止について
https://wasabi-inc.biz/help/news/20261016-03/
・【重要】SpeedPAKおよびLuxclusifとの連携停止について
https://wasabi-inc.biz/help/news/20261017-01/
・【緊急・第三報】メールアカウントのパスワード変更のお願い