受注し、売上として登録された商品を、キャンセルしたい場合に使用できる機能です。
例)お客様が注文をキャンセルされたい場合/
お支払い期限以内に、支払いが行われずキャンセルとなった場合
処理済みに移る前の商品のみ適応できます。
売上キャンセルは、ワサビスイッチと、ストックスイッチどちらからでも行うことができます。
ただし、それぞれ仕様が異なるので、まず下記の流れをおさえてください。
ストックスイッチで売上キャンセルを行う場合（実在庫の変動なし）
実在庫が1のため、破棄をするか、又はどの棚に戻すかを選べます。（"棚移動"を行います。）
注文はキャンセル処理となり、モール側には、キャンセル理由と同時に処理内容が連携がされます。
引き当て在庫が0になり、論理在庫が1になるため、各モールにて販売開始となります。
ワサビスイッチで売上キャンセルを行う場合（実在庫の変更なし）
実在庫が1のため、元にあった棚に自動で戻ります。どの場所、棚に戻すか選べません。
ストックスイッチと違い、破棄する事は出来ません。
注文はキャンセル処理となり、モール側には、キャンセル理由と同時に処理内容が連携がされます。
引き当て在庫が0になり、論理在庫が1になるため、各モールにて販売開始となります。
※売上キャンセルの方法はこちらからご確認ください。
【ストックスイッチ】売上キャンセルの方法
既に処理済みの場合、こちらの機能は使用できません。
(処理済みに移ることで、売上済みとして登録してしまっている為)
その際は返品対応となります。
※返品の方法はこちらからご確認ください。
【ストックスイッチ】返品の方法