【2026年最新版】DHL海外発送のメリット・デメリットとは？評判や向いている商材を解説
リユース・越境 コラムリユース・越境 戦略ガイド 作成 2026-08-10
これから海外販売を始める方や、始めたばかりの方の中には、
「DHLはどんな配送会社なのだろう」
「EMSとの違いがよく分からない」
「送料が高いと聞くけれど使うメリットはあるのだろうか」
と感じている方もいるのではないでしょうか。
DHLは世界的に利用されている国際配送会社ですが、日本国内ではEMSほど馴染みがないため、特徴が分かりにくい部分もあります。
本記事では、DHLの特徴やメリット・デメリット、向いている商材から、EMSやFedExなど他社との違いまでを詳しく解説します。
販売スタイルや扱う商材にDHLが合うかどうか、判断の参考にしてみてください。
DHLとは？
引用元：https://www.dhl.com/discover/en-jp
DHL Expressが中心となる国際配送サービス
日本発の越境ECでDHLを利用する場合、実務上の中心となるのは「DHL Express」というサービスです。
DHL Expressは、220を超える国や地域に向けてドアツードアの国際エクスプレス輸送を提供しており、日本向けの公式ページでも、「次の営業日」帯の配送を基軸にしたサービスとして案内されています。
代表的なサービスには、以下のようなものがあります。
・世界向けに終業時までの配達を目指す「DHL Express Worldwide」
・翌営業日の正午までに配達する「DHL Express 12:00」
・午前帯指定の「Express 9:00 / 10:30」
対象エリアや時間帯の選択肢が幅広く、到着目安が明確な国際エクスプレスといえます。
※出典：DHL JP「DHL Express Export Services from Japan」
越境ECで利用される理由
越境ECの実務においてDHLが選ばれやすい理由は、単に配送スピードが速いからだけではなく、複数店舗や複数受注を前提とした、法人向けの連携基盤が整っている点が見逃せない理由です。
たとえば、ShopifyやeBayなどの主要ECプラットフォームと連携できる「DHL Express Commerce」や、既存のシステムと連携するための「MyDHL API」が用意されており、eBayが提供するクロスボーダー配送管理ツール「CPaSS」でも、初期の統合キャリアとしてDHLが採用されました。
発送件数が増えてきた際に、「配送会社」としてだけでなく「発送オペレーション基盤」として使いやすい側面があります。
DHL海外発送のメリット
配送スピードが速い
最大のメリットは、やはり配送スピードの速さであり、DHL Expressは多くの国際配送で「次の営業日」帯を打ち出しています。
さらに、午前帯や正午帯の時間指定サービスも用意されているため、納期が売上や顧客満足度に直結する商材と相性がよく、高単価なリユース品など、受注後すぐに手元に欲しいという購入者の期待に応えやすいといえます。
※出典：DHL JP「DHL Express Export Services from Japan」
追跡や受領確認が充実している
追跡精度の高さと、受領証跡（Proof of Delivery: POD）がしっかりしている点も魅力で、独自の追跡番号を用いて、通常24〜48時間で追跡状況が確認できると案内されています。
さらに、署名あり・なしの双方に対応した電子的なPODを取得でき、オプションとして、転送禁止や代替住所への配達を防止する「Direct Signature」や、受取人に商品価値を伏せる「Neutral Delivery」なども用意されています。
※出典：DHL「SERVICE & RATE GUIDE 2025 JAPAN」
そのため、高額商品の証跡管理や情報秘匿に向いています。
通関サポート機能が充実している
越境ECにおいて、通関での遅延は避けたいトラブルのひとつであり、DHLでは、事前の通関サポート機能が充実しています。
たとえば、「MyGTS」というツールを使うと、HSコード（関税分類番号）や輸入要件、関税・税金の見積もりを事前に確認することが可能です。
※出典：DHL「Import Duty & Customs Duty Calculator – MyGTS – Global」
また、MyDHL+を通じて送り状やインボイスの作成、集荷依頼までを一貫して行えるため、書類不備による遅延を未然に防ぎやすくなっています。
高額商品との相性が良い
DHLは、高額商品の発送において強みを発揮し、たとえばeBayでは、US\$750以上の注文に対してセラー保護のための署名確認が求められます。
※出典：eBay「Signature confirmation policy」
DHLの署名オプションやPODを活用することで、「届いた・届かない」といった紛争から出品者を守る設計を組みやすくなるため、ブランド品や時計など、商品単価に対して送料の割合が小さくなりやすい商材にとっては、再発送や返金の回避価値は大きいです。
越境EC運営との相性が良い
DHLは、継続的に越境ECを運営する事業者の業務設計と相性が良いサービスで、「DHL Express Commerce」を利用すれば、複数ECサイトの注文同期や一括処理が可能となります。
また、API連携による自動化もサポートされており、件数が増えても業務負荷を抑えながら発送作業を進めることができるため、単発の配送よりも、長期的な運用を見据えた仕組みづくりに適しています。
DHL海外発送のデメリット
送料が高くなりやすい
一方で、最大のデメリットとなるのが送料の高さであり、DHLの料金は「ベースレート ＋ サーチャージ ＋ 関税・税金」で計算されます。
さらに、遠隔地（Remote Area）への配達や、大型・重量貨物、繁忙期などには追加のサーチャージが加算されるため、事前に想定していた以上に費用がかかるケースがあります。
寸法重量による料金計算に注意が必要
料金計算において、実重量だけでなく「寸法重量（容積重量）」の影響を受ける点にも注意が必要で、DHL Expressでは、荷物の縦・横・高さを掛け合わせた数値を5000で割って容積重量を計算し、実重量と容積重量を比較した大きい方が送料計算に使用されます。
たとえば、実際の重さが軽くても箱のサイズが大きい商品は、送料が跳ね上がりやすい傾向にあるため、無駄な余白を減らし、梱包サイズをできるだけ小さくする工夫が求められます。
※出典：DHL JP「What Is Dimensional Weight? Explained」
書類作成の負担がある
通関トラブルを防ぐためには、インボイスや送り状の正確な作成が欠かせず、DHLでは、あいまいな商品説明や過少申告、インボイスの未記載などが遅延要因になると繰り返し案内しています。
「accessories」などの曖昧な表現は避け、素材や用途、ブランド名などを具体的に英語で記載する必要があるなど、初心者にとっては書類作成のハードルを感じやすい部分といえます。
国や商材によって制限がある
国や地域ごとの輸入規制や、DHL独自の発送制限にも注意が必要で、模倣品や通貨などは発送不可であり、時計やジュエリーなどは仕向地によって条件や制限が設けられている場合があります。
※出典：DHL JP「What you can or cannot ship internationally」
ブランドリユース商材を扱う場合は、本物であることだけでなく、仕向地のルールに適合しているかを事前にMyDHL+などで確認しておく必要があります。
DHLはどのような商材に向いている？
ブランド品
ブランドバッグやハイブランド小物などは、DHLと相性がいい商材で、納期が早く追跡も正確であり、署名取得オプションが利用できるため、高額な商品を安全に届けることができますが、模倣品は発送できないため、真贋や商品説明の精度には細心の注意を払ってみてください。
腕時計
小型で高単価である腕時計もDHLに向いており、追跡と署名の価値が大きく、紛失リスクを抑えたい場面で活躍しますが、国によっては時計が規制品に指定されており、高額扱いとして追加承認が必要な市場もあるため、事前の確認が推奨されます。
高額商品
単価が高く、送料の割合が相対的に小さくなる高額商品は、DHLのメリットを最大限に活かせられ、eBayの高額注文における署名要件にも対応しやすいため、セラー保護の観点からも安心ですが、関税や税金の負担者設定、申告価額の不整合はトラブルに繋がりやすいため、正確な書類作成を心がけましょう。
納期重視の商品
イベント需要やプレゼントなど、到着の早さが求められる商品にも適しており、次営業日帯や午前・正午指定などのサービスがあるため、購入者の期待に応えやすいですが、急ぎの配送は料金が上がりやすいため、商品の粗利益とのバランスを見極めることが大切です。
DHLとEMS・FedEx・UPSの違い
DHL・EMS・FedEx・UPSはそれぞれ特徴が異なります。配送スピードだけでなく、料金や運用方法も含めて比較してみましょう。
配送スピードの違い
DHL、FedEx、UPSといったクーリエ（国際宅配便）は、いずれも1〜3営業日を中心としたスピーディな配送を特徴としており、とくにDHLは、主要都市間での翌営業日配達に強みを持ちます。
一方、国際郵便であるEMSは、日本郵便の目安としてアジア圏で2日〜、欧州で5日〜などの平均所要日数が案内されており、クーリエに比べるとやや日数がかかる傾向があります。
料金傾向の違い
クーリエ各社は、寸法重量や各種サーチャージが適用されるため、プレミアムな料金設定になりがちで、EMSは、寸法重量の適用がなく実重量ベースの公開料金表が用意されているので、料金の見通しが立てやすいという特徴があります。
取り扱う商材のサイズや重さによって、どちらがお得になるかは変わってきます。
向いている利用シーンの違い
DHLやFedEx、UPSは、細かな時間指定や強固な受領証跡、デジタル書類送信など、高単価で高品質な運用に向いており、とくに越境ECのシステム連携を重視する場合は、クーリエが使いやすいです。
一方EMSは、低〜中単価の商材で、まずは料金を抑えたい、あるいは料金計算をシンプルにしたいという場面に適しています。
| サービス | 配送スピードの傾向 | 料金の傾向 | 追跡・受領証跡 | 向いている商材 |
|---|---|---|---|---|
| DHL Express | 次営業日帯が中心 | 寸法重量や各種加算あり | 追跡、POD、署名オプションあり | 高額、急ぎ、EC連携重視 |
| EMS | 平均日数表記（アジア2日〜、欧米5日〜） | 公開料金表があり見通しが立てやすい | 追跡あり | 低〜中単価、料金の読みやすさ重視 |
| FedEx | 通常1〜2営業日（Priority） | ExpressとEconomy系を持つ | 追跡、配達署名オプションあり | 急ぎ、重量貨物を含む拡張性 |
| UPS | 1〜3営業日（Express系） | 複数サービス帯を持つ | 最新状況追跡 | 複数サービスを使い分けたい運用 |
※出典：
DHL「SERVICE & RATE GUIDE 2025 JAPAN」
日本郵便「List of Delivery Days」
FedEx「FedEx International Priority」
UPS「International Shipping Services」
DHL利用時に押さえておきたいポイント
インボイスと送り状を正確に作成する
DHLの利用でつまずきやすいのが書類の不備です。 送り状（AWB）には、住所や貨物区分、重量を正確に記入します。
インボイス（Commercial Invoice）には、品目や価額を具体的に記載し、HSコードの誤りがないように確認することが重要で、曖昧な商品説明や送り状との不一致は遅延の原因となるため、丁寧に作成しましょう。
関税負担者を事前に決めておく
関税や税金を誰が支払うか（DDP/DTP か DAP/DTU か）を、インボイス上であらかじめ明確にしておく必要があり、これが未設定だったり、受取人に説明が行き届いていなかったりすると、現地で未払いによる保留が発生する可能性があります。
発送可否を事前確認する
仕向地や現地の規制、通関条件によって、発送できる商品は異なり、現地の税関ルールの変更によって、一時的に配送に制限がかかることもあります。
「申し込めばどこへでも送れる」と考えず、発送前にMyDHL+や各国の規制ページで確認する習慣をつけておくと安心です。
FAQ
DHLは個人でも利用できますか？
はい、個人の方でもアカウント不要で都度発送の利用が可能であり、オンラインで送り状を作成し、自宅や指定場所への集荷を依頼できますが、インボイスの作成や関税に関するルールは法人と同じように適用されるため、事前の準備が必要です。
※出典：DHL JP「Ship overseas with DHL Express pickup from your home」
DHLとEMSはどちらが速いですか？
主要都市間や短納期を重視する配送では、DHLのほうがスピード面で選びやすいケースがあり、DHLは「次の営業日」帯を基軸としたエクスプレス配送を提供していますが、EMSは地域ごとに平均所要日数が設定されており、数日かかることが多いです。
DHLは高額商品にも利用できますか？
はい、高額商品の発送にも利用しやすい配送方法であり、充実した追跡機能や、受取人の署名を取得するオプションがあるため、未着トラブルを未然に防ぎやすくなっています。
DHLの送料はなぜ高いのですか？
DHLは、ベースレートに加えて燃油サーチャージや遠隔地などの追加料金が加算される仕組みで、さらに実際の重量だけでなく箱の大きさ（寸法重量）も考慮して計算されるため、軽くて大きい荷物はとくに送料が高くなりやすい傾向があります。
まとめ
ここまでの内容を整理すると、以下のようになります。
・DHLは配送スピードや追跡精度を重視する海外発送と相性がよい
・ブランド品や腕時計など、高額で納期を重視する商材に向きやすい
・送料や寸法重量、インボイス作成、発送制限は事前確認が必要
扱う商材が、スピードや確実性を重視するものであれば、DHLの導入を検討する一方で、DHLは配送スピードや追跡性に優れたサービスですが、発送件数や販路が増えてくると、
・送り状作成
・インボイス作成
・受注管理
・在庫管理
などの業務負荷も増えやすい傾向があります。
とくにDHLのようなクーリエを活用する場合は、配送書類の作成や発送管理も重要になりますが、ワサビスイッチLITEでは、送り状発行や受注管理、在庫管理をまとめて行えるほか、eBay SpeedPAKなどの配送サービスとの連携にも対応しています。
※出典：ワサビスイッチ「ワサビスイッチ LITE」 https://wasabi-inc.biz/release/worldswitch_lite/
海外販売の運営負荷を抑えながら発送業務を進めたい場合は、こうした一元管理ツールの活用も検討してみましょう。
WASABI SWITCH（ワサビスイッチ）のご紹介
弊社サービス「ワサビスイッチ」について、改めてご紹介いたします。
WASABI SWITCH（ワサビスイッチ）とは
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