インドでAmazonと拮抗するEC — Flipkart（フリップカート）

海外市場 / EC調査部作成 2022-03-16

1 Flipkartの概要
2 Flipkartのサービス内容とは
3 今後のFlipkartの展望は
4 日本からの出店
5 まとめ

Flipkartの概要

Flipkart（フリップカート）はインドを代表するEコマースマーケットプレイスです。

同社は2007年に元アマゾンの社員であるサチン・バンサルとビニー・バンサルによって設立されました。

設立当初はオンライン書籍販売から始まり、その後、音楽、映画、電子機器、生活用品、ファッション、食料品にいたるまで取り扱いカテゴリーを順調に増やし、現在は80以上の商品カテゴリーを提供しています。

（様々な取り扱いカテゴリー。引用：https://www.flipkart.com/）

企業規模は、従業員3万人、登録販売者数は30万以上、登録顧客は3億5,000万以上、倉庫数は20拠点超え、2021年時点で時価総額は378億米ドルに達しています。

また、2018年、ウォルマートはFlipkartの約77％の株式を約160億米ドルで取得しました。

Flipkartのサービス内容とは

Flipkartで売れ筋の商品はおもちゃ・ベビー用品、スポーツ・フィットネス用品、家具、自動車車内用品、クーラーなどの電化製品、美容・スキンケア商品、健康食品、食料品となっています。

特に食料品とファッション分野の成長が著しく、今後の売り上げの柱となっていくと予想されます。

実際の商品の価格帯は、例えばiphone SE 64Gは29,999ルピー、日本円にすると45,000円ほどで販売されています（1ルピー1.5円にて算出）。
日本のアップル公式ストアでは5万円台後半ですので若干お安めの設定です。

雑貨はタッパーウェアが3個セットで50円ほど、女性用トレーニングスパッツは500円ほどと生活用品などについては非常にリーズナブルな価格設定となっています。

（多様でリーズナブルな生活用品。参考：https://www.flipkart.com/）

Flipkartは一年中多様なセールを行っており、2022年度はその回数は60回を超える予定です。

多くはカテゴリー別の割引セールですが、最も大きなセールは10月に行われるビッグビリオンデイズセールです。

ほぼ全ての商品が対象となり、価格は50～80％オフと、消費者から最も人気のあるセールです。

購入時の支払い手段は、クレジットカード、インターネットバンキング、ギフトカード、代金引換、デジタルウォレットと多様な選択肢があります。
また、配送料は販売業者によって異なります。

商品を購入すると100ルピーの買い物ごとに2枚のスーパーコインを受け取ることができ、コインが200枚に達すると Flipkart Plusメンバーシップにアップグレードされます。
アップグレード後は、一部送料無料やセールへ一足早くアクセスできるなどの特典が付与されます。

このスーパーコインは1枚1ルピーとして使うこともできます。
基本的な有効期限は1年間ですが、 Flipkart Plusメンバーである場合は失効することはありません。

返品については商品の種類によって、返金が可能な場合、交換だけ可能な場合、返品自体受け付けていない商品があります。
そのため、商品によりFlipkartのホームページにてチェックする必要があります。

また、インド国内の主要都市を対象にFlipkart quickというサービスを2020年よりスタートしており、トイレタリー・電子機器・家電製品・食料品・スポーツ用品などを注文から90分以内で受け取ることができます。現在は10都市限定でのサービスですが、2022年度末までには200の都市で展開していく計画です。