【2026年3月】ヨーロッパで急成長！越境ECプラットフォーム「Joom（ジューム）」とは？
海外市場 / EC調査部2024-06-19
目次
Joom（ジューム）とは
Joom（ジューム）とはヨーロッパと旧ソ連地域を中心に展開するアパレル・日用品などを扱うECプラットフォームです。
2016年にラトビアで設立され、現在は中国、香港、ブラジル、米国、ドイツなど世界中に拠点を置いています。
サービス提供地域は100カ国以上、アクティブユーザーは2千500万人、累計で4億8千万人がダウンロードしている注目のECプラットフォームです。
欧州と旧ソ連エリアに強いプラットフォーム
アメリカのデミニミス（少額輸入免税）廃止などにより米国向け越境ECのハードルが上がる中、新たな販路の開拓を模索する事業者様も多いのではないでしょうか
Joomの最大の特徴は売上の50%がヨーロッパ、45%が旧ソ連エリアを占めている点です。
スマートフォン経由での集客を中心としており、1回の出品で100カ国以上の市場へ簡単にアクセスできる魅力的なマーケットプレイスです。
Joomで売れる人気の商品カテゴリ
ファッションから生活雑貨まで
Joomでよく売れているのはファッション系（特にレディースファッション）・生活雑貨・美容コスメ・ガジェット周辺機器などです。
生活に密着した日用品が多く、比較的リーズナブルな価格帯のアイテムが人気を集めています。
日本からの出品は「中古品・コレクターアイテム」が熱い
日本の事業者様に特におすすめなのが、以下のようなコレクター向けカテゴリです。
- 時計（CASIOなど）
- 音楽CD・レコード
- 家庭用ゲーム機全般
- アニメフィギュア・ぬいぐるみ・トレーディングカード
- 中古の高級ブランドバッグ
海外ユーザーの間では「日本の中古品は状態が良く品質が高い」という共通認識があり、日本からのリユース品の出品は非常に相性が良いと言えます。
Joomに出店する4つの強み・メリット
1. 初期費用・固定費ゼロでリスクなく始められる
Joomは日本の法人であれば新品・中古品問わず出品が可能です。
初期費用や月額利用料は一切かからず商品が売れた時のみ手数料が発生する仕組みのため、テストマーケティングとしてもリスクゼロで挑戦できます。
販売手数料について
販売成立時の基本手数料は15%ですが、家電製品などは以下のように低く設定されています。
- 5%：テレビ・タブレット・スマートフォン・PCなど
- 8%：スマートウォッチ・ドライヤー・エアコンなど
- 10%：デジタルカメラなど
2. 複雑なVAT（付加価値税）の自動計算でトラブル回避
ヨーロッパ向けの販売でネックとなるのがVAT（付加価値税）の扱いです。
Joomでは各国の税込価格（VAT込み）を自動計算し、商品ページに事前に表示してくれます。
これにより購入者への明確な料金提示が可能となり、商品到着時の税金支払い拒否による返品トラブルを未然に防ぐことができます。
3. コロナ禍を経て急成長した自社配送網「Joom Logistics」
Joomは自社内で「Joom Logistics」という国際配送サービスを展開しています。
ひと月当たりの取り扱い荷物数は1,000万個に上り、日本からの発送の場合は香港倉庫を通じて世界100カ国以上へ配送することが可能です。
もちろんEMSやFedEx、DHLなどを自社で手配して発送することも選択できます。
4. 「From Japan」タグで日本製品の信頼をアピール
日本から商品を発送する場合、商品一覧ページに「from japan」というタグが表示されます。
前述の通り日本製品や日本の中古品は海外からの信頼が厚いため、このタグが付くことで他国のセラーと明確な差別化を図ることができます。
中古品の販売を行う場合、海外ユーザーの共通認識として「日本の中古品は状態も品質も良い」という印象を持たれているためこう言った日本からの発送アピールは日本の販売事業者にとってはメリットになるはずです。
また自社製品を扱うメーカーからの出品であれば、商品のブランドマーク（青いチェックマーク）がつき、競合商品と差別化を図ることができます。
Joomへの出品方法と運用ガイド
実際にJoomで販売をスタートする際のポイントや注意点をまとめました。
商品登録と画像のポイント
商品の状態を正確に伝えるために、画像と説明文が重要です。
- 画像は最低10枚用意：全体（引き）・照明を当てた状態・側面・シリアルナンバー・型番などを撮影します。
- ダメージの正直な開示：中古品の場合、傷や汚れなどのダメージ箇所もしっかり写真で提示することが後々のクレーム防止に繋がります。
- 説明文の充実：商品概要・状態・発送までの日数などをテンプレート化して漏れなく記載しましょう。
梱包と発送のルール
海外配送は輸送ダメージのリスクが伴うため、厳重な梱包が求められます。
- 三層梱包の徹底：内装、緩衝材、外装の3ステップで商品を保護します。
- 発送期限：販売から10〜15日以内と、比較的余裕のあるスケジュールが設定されています。
【重要】ヨーロッパ特有の返品ルールへの対策
ヨーロッパにはオンライン購入において「商品受け取りから最大14日以内であれば理由なしでキャンセルできる」という消費者権利があります（新品・中古問わず）。
そのため商品を綺麗に見せつつも先述した「ダメージの正直な開示」を徹底し、不要な返品を発生させない運用が鍵となります。
【動画解説】プロが語るJoom参入の完全ガイド
株式会社ワサビの公式YouTubeチャンネルにて、越境ECのプロがJoomの魅力や裏話を徹底解説しています！
動画の見どころ・補足ポイント
- 注文が入る国が新鮮：ロシアやハンガリーからの注文が多いほか「グアドループ（カリブ海にあるフランスの海外県）」のような、普段馴染みのない国から突然注文が入ることもあり越境ECならではのロマンを感じました。
- UIが使いやすい：ユーザー側・出品者側ともに画面のUI（デザインや操作性）がシンプルで目に優しく、非常に使いやすいとプロも高評価をつけています。
- 先行者優位を狙える：まだ日本国内での情報が少なく参入者が限られている今だからこそ、始めることで露出を取りやすくデータも集めやすいというメリットがあります。
ワサビスイッチでJoomへの出品をさらに効率化
「各モールごとに商品登録をするのは手間がかかる…」というお悩みを解決するのが、リユース業界特化型EC一元管理システム「WASABI SWITCH（ワサビスイッチ）」です。
ワサビスイッチはJoomとの連携を開始しており、1回の商品登録作業だけで、Joomを含む国内外の複数モールへ一括出品が可能です。各モールの在庫連携や受注管理も一元化できるため、越境ECのハードルを大きく下げることができます。
「海外販売を始めたいけれど、手間が増えるのが不安」という方は、ぜひ「WASABI SWITCH」を活用した一元管理もご検討ください。Joomに出店し、世界100カ国以上のお客様へあなたの商品を届けてみませんか？
WASABI SWITCHのご紹介
弊社サービス「ワサビスイッチ」について、改めてご紹介いたします。
WASABI SWITCH（ワサビスイッチ）とは
「WASABI SWITCH」は一括出品・受注、買取管理・在庫連携を備えた、簡単に複数モール管理ができる中古品業者特化型ECショップ一元管理システムです。各作業での時間短縮、業務の現状を劇的に改善し効率化することで、ショップの売上・利益の向上を図ります。
また、国内 / 海外モールを含む30モール以上に商品を同時展開・在庫連携が可能。
販路拡大・売上向上に繋がります。
※正規ECモールの偽サイトにご注意ください！
近年、正規ECモールのロゴや社名を無断使用した偽サイト（詐欺の可能性あり）が確認されています。
本記事でご紹介している公式モールとは一切関係がございません。
見た目が本物に酷似している場合もあるため、
URL（ドメイン）をよく確認のうえ、正規サイトをご利用ください。
また、不審な場合はアクセスを控え、被害が疑われる際は警察や消費者ホットラインへご相談ください。
弊社は、安心して正規サービスをご利用いただけるよう、今後も正確な情報提供に努めてまいります。
