【2026年最新版】リユースの棚卸しのやり方とは？在庫差異や二重販売を防ぐ方法を解説
リユース・越境 戦略ガイド 作成 2026-08-12
「棚卸しをしても在庫が合わない」
「棚卸しに時間がかかる」
「ECと店舗の在庫がズレる」
と感じていませんか？
リユース業界は新品を扱う小売業と比べて、在庫管理が複雑になりやすい側面がありますが、日常の運用ルールを少し整理するだけで、在庫の差分を減らしやすくなります。
本記事では、リユース特有の棚卸しの難しさを整理し、日常の運用設計から在庫差異を防ぐための具体的なポイントについて解説します。
棚卸しとは？
棚卸しの目的
棚卸しは、実際の商品数と帳簿上の在庫情報が一致しているかを確認する業務です。
数量だけでなく商品の状態も確認し、在庫差異の原因を把握する役割があり、リユース業では棚卸しそのものよりも、差異が発生した理由を見つけることが重要です。
※出典：freee「棚卸しとは？目的や評価方法、棚卸資産と在庫との違い、使用する勘定科目、回転期間、評価方法などを解説」
一般的な小売とリユースで異なるポイント
一般的な新品の小売では、同じ商品をJANコードやSKU（最小管理単位）でまとめて管理しやすい傾向がありますが、リユースでは同じ型番の商品であっても、傷の有無や付属品の違いなど、一点ごとに状態が異なります。
そのため、リユースにおいては商品をまとめて数えるのではなく、個別に状態や履歴を管理する個品管理が不可欠といえます。
リユースで棚卸しが難しくなる理由
一点物が多く個品管理が必要になるため
リユース商品はそのほとんどが一点物であり、同じ種類の品でも保存状態や価格が異なるため、一般的なSKU管理の仕組みだけでは、箱の有無や状態の違いを同じ在庫として扱ってしまい、実際の在庫と帳簿上のデータにズレが生じやすくなります。
そのため、商品ごとにユニークな情報を持たせて個別に追跡する仕組みがないと、棚卸し時の差異が慢性化する原因となります。
店舗販売とEC販売が同時に動くため
店舗での販売とECサイトでの併売を実施している場合、店舗とECの在庫を別々に管理していると、在庫データの同期が遅れたり、実在庫とデータ上の在庫にタイムラグが発生します。
結果として、棚卸しを行った際に「帳簿上はあるはずなのに現物がない」といったズレが発覚しやすくなります。
返品・保留・移動など中間状態が多いため
リユース業の現場では、買取査定中の商品や、検品・再整備待ちの返品、他店舗への移動中など、販売できるかどうかが確定していない中間状態の在庫が多く存在し、これらの在庫を販売可能な在庫と同じように扱ってしまうと、棚卸しの際に在庫状況を正確に把握しにくくなります。
数量だけを追うのではなく、「今どこにあり、販売できる状態なのか」というステータスまで管理しなければならないことが、リユースの棚卸しを複雑にする要因です。
担当者ごとの運用差が発生しやすいため
商品管理のルールが明確に定まっていない場合、情報共有の不足や仮置きなどの処理が口頭連絡のみで行われることがあります。
このような属人化した運用が続くと、「特定の担当者しか正確な在庫場所を知らない」といった状況が生まれます。
人によって処理の基準が異なることは、棚卸し時の差異を増やす大きな要因になっていると考えられます。
棚卸しで起きやすいトラブル
在庫切れや二重販売
在庫データの更新に遅れが生じると、すでに実店舗で売れた商品がECサイト上に残り続けることがあります。
この状態でECから注文が入ると、在庫切れによる欠品キャンセルや二重販売のトラブルに発展します。
こうした機会損失や顧客からの信頼低下を防ぐためには、日々の入出庫データをリアルタイムに連携させる仕組みが求められます。
※出典：MOOV「リユース店が知るべきPOSレジ導入の3つのポイント」
誤出荷や棚番ズレ
見た目が似ている商品が多い場合、個品ラベルや移動履歴が適切に管理されていないと、商品の取り違えによる誤出荷が起こりやすくなります。
また、商品を別の棚へ移動させた際に帳簿上の棚番情報を更新し忘れると、現物が見つからずに棚番ズレを引き起こします。
商品が「何個あるか」だけでなく「どこにあるか」を正確に把握できていない状態は、業務の大きな負担となります。
棚卸し作業の長時間化
在庫数が多い現場で一斉に棚卸しを行おうとすると、膨大な時間と人手が必要になります。
店舗の営業や出荷作業を一時的に停止しなければならないケースもあり、売上の機会損失につながる可能性も否定できません。
また、属人的な管理がされている現場ほど、特定の担当者に作業が集中し、作業の長時間化を招く傾向があります。
棚卸し業務を効率化するポイント
個品ラベルとバーコード管理を行う
効率化の第一歩は、商品の入庫時に個別のバーコードやQRコードが付いたラベルを発行し、商品を一つずつ管理することであり、これにより、販売や棚卸し、移動の履歴をそのIDで一元管理できるようになります。
バーコードを読み取るだけで正確な情報が引き出せるため、目視による確認作業や入力ミスを大幅に削減できます。
※出典：GS1 Japan「バーコード（GTIN（JANコード））活用のメリット」
棚番ルールと移動履歴を残す
商品の保管場所を示す棚番ルールを明確にし、在庫が動いた際には必ず移動履歴を記録することが大切です。
「誰が、いつ、どこに移動したか」をデータとして残すことで、棚番ズレを防ぎ、商品を探す時間を短縮できるため、棚のレイアウト変更や一時的な仮置きの際にも、必ず記録を更新するルールを徹底してみましょう。
販売可能在庫と保留在庫を分ける
返品された商品や再整備が必要な商品は、検品が完了するまで販売可能な在庫とは明確に区別して管理します。
ステータスを分けておくことで、「在庫はあるのに売れない状態の商品」が販売可能な商品に混ざることを防げるなど、システム上で保留や委託といった区分を設けることで、棚卸し時の混乱を避けやすくなります。
循環棚卸を取り入れる
すべての在庫を一度に数える一斉棚卸しの代わりに、年間を通じて在庫の一部を定期的に数える「循環棚卸」を取り入れる方法があります。
カテゴリや棚ごとに日次や週次で部分的な棚卸しを行うことで、業務を大きく停止させることなく、差異を早期に発見できます。
特に高単価な商品や動きの激しい一点物は、循環棚卸との相性が良い傾向があります。
スマホやクラウドを活用する
専用の端末を持ち歩かなくても、スマートフォンやタブレットのカメラ機能を使ってバーコードをスキャンできるシステムを活用すると、現場の負担が大きく軽減されます。
クラウド型のシステムであれば、読み取ったデータがリアルタイムで反映されるため、情報のタイムラグを防ぐことができるうえ、複数人での同時作業も容易になり、新人スタッフへの教育コストも抑えやすくなります。
※出典：zaico「在庫管理をスマホで？在庫管理をスマホでするメリットとポイント」
在庫管理システムを活用するメリット
リアルタイムで在庫状況を把握しやすくなる
在庫管理システムを導入すると、実店舗やECでの販売、商品の移動などがリアルタイムにデータへ反映されるため、いつでも最新の在庫状況を正確に把握でき、過剰在庫や欠品のリスクを抑えることができるだけではなく、手作業での入力や転記によるミスがなくなり、データの信頼性が向上する点も見逃せません。
※出典：RECORE「在庫管理とは？基本・課題・効率化の方法を中小企業向けに徹底解説！」
多店舗・EC併売でも管理しやすくなる
複数の店舗やオンラインショップを展開している場合でも、すべての在庫情報をひとつのシステムで一元管理できます。
例えば、あるチャネルで商品が売れた際には、他のチャネルの在庫数も自動で調整されるため、二重販売の防止に効果的です。
店舗間の移動状況も簡単に把握できるため、機会損失を防ぎつつ効率的な販売が可能になります。
属人化を防ぎやすくなる
システムによって管理方法や操作手順が標準化されるため、「特定のスタッフにしか在庫状況がわからない」といった属人化を防ぐことができます。
直感的に操作できるシステムであれば、経験の浅いスタッフでも正確な在庫管理や棚卸し作業に対応しやすくなり、日常の運用ルールがシステムに沿って定着することで、全体的な業務の質が向上します。
FAQ
Q. 棚卸しはなぜ必要ですか？
A. 棚卸資産の数量や状態を確認して帳簿と照合し、利益計算と資産評価を正しく行うために必要です。
実地棚卸と帳簿を突き合わせることで、差異の原因を特定し、業務フローの改善にもつながります。
Q. 棚卸し頻度はどれくらいですか？
A. 最低でも年に1回の決算棚卸は必要ですが、ズレを小さいうちに見つけるためには、月次・週次や循環棚卸を組み合わせるほうが有効です。
高額商品や一点物は週次・月次で確認するケースもあり、特に動きの多い商品は部分棚卸と相性が良いです。
Q. 棚卸しが合わない原因は何ですか？
A. 典型的な原因は、作業ミス、入出荷処理のタイムラグ、情報共有不足、返品や破損在庫の誤処理、棚移動の反映漏れです。
リユース業ではこれに、個品差やEC併売、中間状態（保留・委託など）の管理不足が重なります。
Q. 循環棚卸とは何ですか？
A. 在庫のすべてを一度に数えるのではなく、場所やカテゴリごとに分けて定期的に数える方法で、一斉棚卸よりも業務停止の時間が少なく、差異を早期に見つけやすいメリットがあります。
Q. 棚卸しを効率化する方法はありますか？
A. 個品ラベルのバーコード化やQRコード化、棚番ルールの徹底、移動履歴の記録、部分棚卸の導入、スマホスキャンやクラウドでのリアルタイム同期を活用することが基本です。
まとめ
ここまでの内容を整理すると、以下の3点が重要です。
- 棚卸しは単に数を数えるのではなく、差異の原因を発見し改善するための業務である
- 一点物を多く扱うリユース業では、状態やステータスを分けた個品管理が欠かせない
- 日々の入出庫や移動、連携といった運用の精度が、結果的に棚卸しの正確さにつながる
棚卸しの精度を高めるには、まず棚番ルールや移動履歴の管理から整理してみましょう。
手作業での管理に限界を感じる場合は、スマホを活用した在庫管理や棚卸し機能を備えたシステムを検討する方法もあります。
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WASABI SWITCH（ワサビスイッチ）のご紹介
弊社サービス「ワサビスイッチ」について、改めてご紹介いたします。
WASABI SWITCH（ワサビスイッチ）とは
リユース事業では、販路拡大、業務効率化など、さまざまな課題が存在します。
具体的には、在庫管理や出品作業が属人化しやすく、マンパワーに依存してしまうケースや、実店舗とECを交えた販売施策を進めたいものの、日々の業務負荷がボトルネックとなっているケースも少なくありません。
ワサビスイッチは、こうしたリユース事業における課題解決に特化したEC一元管理システムです。
また、国内 / 海外モールを含む30モール以上に商品を同時展開・在庫連携が可能。
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