eBay Japan Awards 2025｜WASABI SWITCH導入企業が各部門で賞を獲得されました！
お客様の声お知らせワサビスイッチ2026-03-24
弊社が提供する「WASABI SWITCH」導入企業様が、
eBay Japan Awards 2025各部門において賞を獲得されました。
受賞された皆様、この度は誠におめでとうございます。
続々と喜びの声が届いておりますので、ご紹介させて頂きます。
目次
eBay Japan Awards 2025とは？
eBay Japan Awardsは、日本のeBayセラーの販売実績や顧客満足度などをもとに、優れたセラーを表彰するイベントです。長年トップを走り続ける企業から、新進気鋭の個人セラーまで、多様な挑戦が正当に評価される仕組みがeBayアワードの大きな魅力です。
Awards受賞式 当日の様子はこちらから
eBay Japan Awards 2025 受賞企業様のご紹介
早速、受賞企業様をご紹介させていただきます。
eBay Japan Honorary Seller（殿堂入りセラー）
シュッピン株式会社様
Seller of the Year（セラー・オブ・ザ・イヤー ＜最優秀賞＞）
株式会社Diletto様
Seller of the Year（セラー・オブ・ザ・イヤー ＜優秀賞＞）
バリュエンスジャパン株式会社様
Category Growth Award for Watches（時計 カテゴリー）
株式会社羅針様
各カテゴリーノミネート
株式会社小牧 様
株式会社五陽 様
株式会社リベラ 様
株式会社K-ブランドオフ 様
株式会社ユーズドネット 様
この度は受賞、誠におめでとうございます。
今回は、WASABI SWITCHをご利用の受賞企業様から頂いたコメントをご紹介していきます。
eBay Japan Honorary Seller（殿堂入りセラー）
〜 シュッピン株式会社 様 〜
受賞のコメント
Map Camera
グローバル戦略部マネージャー
金子 飛竜 様より
― アワード受賞した時のお気持ちを教えてください。
昨今の目まぐるしい社会情勢の変化の中、常に先行きは不透明ではありましたが、その先にあるお客様の声に真摯に耳を傾け、一人でも多くのお客様へ商品をお届けできるよう挑戦を続けてまいりました。
その結果、多くの皆様のご支援のもと今回の受賞に繋がったものと感じております。最高名誉賞の受賞、そして殿堂入り2社目という栄誉に身の引き締まる思いです。今後も初心を忘れることなく、ジャパンクオリティを世界へお届けできるよう一層精進してまいります。
ー 多忙な業務の中で高いパフォーマンスを維持するために、越境ECにおいてどのような『効率化』を行いましたか？
越境ECにおいて業務効率化を進める上で、最も重要な要素の一つが出品作業だと考えています。
商品ページは世界中の多様なお客様が閲覧する可能性があるため、単に商品を掲載するだけではなく、商品説明の翻訳精度や画像の見せ方など、細部にまで配慮した工夫が求められます。
また、商品ページのクオリティはお客様からの信頼感や購買意欲に直結する重要な要素であるため、単純に作業効率だけを追求すれば良いというものではありません。効率化と品質の両立をいかに実現するかが、越境EC運営における大きな課題であると感じています。
そのような中で、ボタン一つで複数の国・地域へ商品展開が可能となるeBaymagの機能や、自動翻訳を活用できるワサビスイッチは、当社の越境EC展開を支える非常に有効なツールとなりました。これらのサービスを活用することで、商品ページの品質を保ちながら効率的な海外展開を実現することができ、当社の事業成長を大きく後押ししてくれたと感じています。
ー また、越境ECにおいて効率化が重要だと思う理由を教えてください。
弊社では世界中のお客様のニーズにお応えできるよう、カスタマーサービス対応を非常に重要視してまいりました。お客様から評価いただいている「中古品とは思えない品質の高さ」「迅速なお届け」「丁寧な梱包」といった点も、日々お客様と真摯に向き合い、細やかな対応を積み重ねてきた結果だと考えております。
一方で、越境ECでは言語や時差、配送、各国の商習慣など、国内取引とは異なる多くの業務が発生します。これらの業務をすべて人手に頼ってしまうと、お客様対応に割ける時間が限られてしまい、本来最も大切にすべき顧客体験の質を維持することが難しくなります。
そのため弊社では、出品や翻訳、各国への商品展開などの業務を可能な限り効率化することで、日々のオペレーションを最適化し、その分のリソースをお客様対応や品質向上に充てられるようにしています。
ー ワサビスイッチを使う上での『こだわり』や『戦略』はなにかありますか？
ワサビスイッチを活用する上での弊社のこだわりは、複数のプラットフォームを同時に活用しながら、市場環境や社会情勢の変化に柔軟に対応できる販売体制を構築することです。ワサビスイッチは様々なプラットフォームへ同時並行で商品展開が可能であるため、特定の市場やチャネルに依存することなく、状況に応じて販売先や展開方法を柔軟にカスタマイズできる点に大きな価値を感じています。
越境ECにおいては、為替や国際情勢、各国の需要動向など、外部環境の変化によって販売状況が大きく左右されることも少なくありません。そのため弊社では、複数のマーケットプレイスへ効率的に商品を展開できる体制を整えることで、リスクを分散しながら最適な販売機会を逃さないことを戦略の一つとしています。
ー 貴社の今後の展望や、次に挑戦したい目標についてお聞かせください。
企業として持続的に成長していくためには、日本国内だけにとどまらず、常に世界へ目を向け、グローバルな視点で需要動向やトレンドをいち早く捉えていくことが不可欠だと考えています。越境ECの分野においては、求められる商品や価値観が異なるため、世界各国の市場を継続的に観察しながら、最適な形で商品やサービスを届けていくことが重要です。
今後は、まだ弊社をご利用いただいたことのない世界中のお客様にも日本の価値をお届けできるよう、販売チャネルや展開エリアのさらなる拡大に取り組んでいきたいと考えています。これまで培ってきた品質管理やサービスの強みを活かしながら、日本発の価値や魅力をより多くの方々へ届けていくことが、弊社の次の大きな挑戦です。
Seller of the Year（セラー・オブ・ザ・イヤー ＜最優秀賞＞）
〜株式会社Diletto 様〜
受賞のコメント
BRAND STREET
取締役副社長 松井 和輝 様より
― アワード受賞した時のお気持ちを教えてください。
今回の受賞は、日々の出品や発送、ささげといった地道な業務を積み重ねてきた社内メンバーの努力の結果だと感じています。
また、多くのお客様のご支持に支えられての受賞でもあり、大変嬉しく思っています。
ー 多忙な業務の中で高いパフォーマンスを維持するために、越境ECにおいてどのような『効率化』を行いましたか？
当社では中古ブランド品を数多く扱っているため、まず意識しているのは作業をできるだけシンプルな流れに整理することです。
例えば、商品登録では入力する情報や写真の撮影方法、価格設定の考え方などを社内である程度ルール化し、担当者が変わっても同じ基準で出品できるようにしています。
また、中古品は一点一点コンディションが違うため、すべてに同じ時間をかけてしまうと作業が回らなくなります。
そのため、ブランドや価格帯ごとの販売データを見ながら、どの商品に時間をかけるべきかを判断し、出品や価格調整の優先順位をつけるようにしています。
限られた人員の中でも安定して出品と発送を回していくために、日々の業務をなるべく属人的にせず、再現性のある形に整えていくことを意識しています。
ー また、越境ECにおいて効率化が重要だと思う理由を教えてください。
越境ECは国内販売と比べて、配送や関税、通貨など考えるべき要素が多く、どうしても業務が複雑になります。
特に商品数が増えてくると、個人の経験や判断だけに頼った運用では回らなくなってしまいます。
また、国によって売れ筋のブランドや価格帯、配送条件なども異なるため、日々の業務をできるだけ整理し、安定して回る仕組みにしておくことが重要だと感じています。効率化ができていないと、出品数が増えたときに現場の負担が一気に大きくなってしまいます。
業務をシンプルにし、安定して回る状態を作ることで、出品数が増えてもオペレーションが崩れず、結果としてお客様への対応や発送スピードの安定にもつながると考えています。
ー ワサビスイッチを使う上での『こだわり』や『戦略』はなにかありますか？
ワサビスイッチを使う上で意識しているのは、こちらの業務フローにシステムを無理に合わせるのではなく、運用に合わせて画面やデータの持ち方を整えることです。
当社は商品数が多く、確認したい項目も担当者ごとに少しずつ違うため、一覧画面の見せ方や出力項目を調整できる点は実務上かなり助かっています。
また、複数モールを運用する中では、在庫連携を安定させるためのルール設計も重要だと考えています。
システムをそのまま使うだけではなく、自社の商品管理ルールと組み合わせて運用を整えることで、出品数が増えてもオペレーションが崩れにくい体制を作れる点が、ワサビスイッチの大きな魅力だと思っています。
ワサビスイッチはカスタム性がある分、設定をきちんと設計すると現場の負担をかなり減らせるので、単に使うだけでなく、自社の運用に合わせて育てていく感覚で活用しています。
ー 貴社の今後の展望や、次に挑戦したい目標についてお聞かせください。
これまで当社はアメリカ市場を中心に越境ECを展開してきましたが、今後はヨーロッパをはじめとした他の地域への販売もさらに広げていきたいと考えています。
国ごとに人気のブランドや価格帯、購入傾向が異なるため、販売データを分析しながら商品ラインナップや価格戦略を最適化し、新しい市場でも安定して販売できる体制を作っていきたいと思っています。
また、商品数が増えても安定して運用できるよう、これまで進めてきた業務の標準化やデータを活用した販売判断をさらに強化し、複数の販売チャネルでも効率よく展開できる体制を整えていきたいと考えています。
特定の国に依存しすぎない形で販路を広げ、日本の中古ブランド品の価値をより多くの海外のお客様に届けていくことが今後の目標です。
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まとめ｜eBayで売れるショップの共通点
改めまして、この度は受賞、誠におめでとうございます。
受賞企業様のお話からは、目まぐるしい社会情勢の変化に対応するため業務効率化や、意思決定のためのデータ整理が重要であることが伺えます。
eBayは、eBaymagやSpeedPAKなど、セラーがより販売に集中できる環境づくりが整っています。
今回の受賞も、そうしたサービスやシステムを活かしながら、日々の地道な取り組みの積み重ねが実を結んだ結果だと感じています。
今後もeBayへ出店される事業者様の皆様、またシステムを通してリユース業界を支援できるよう、精進して参ります。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。
受賞セラーのリアルな取り組みについて、さらに詳しく知りたい方へ。
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越境ECの販売環境は大きく変わりつつあります。
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WASABI SWITCHのご紹介
弊社サービス「ワサビスイッチ」について、改めてご紹介いたします。
WASABI SWITCH（ワサビスイッチ）とは
「WASABI SWITCH」は一括出品・受注、買取管理・在庫連携を備えた、簡単に複数モール管理ができる中古品業者特化型ECショップ一元管理システムです。各作業での時間短縮、業務の現状を劇的に改善し効率化することで、ショップの売上・利益の向上を図ります。
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販路拡大・売上向上に繋がります。
最終更新日：2026年3月24日
